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2nd Level Supporter (m/w/d)

Vollzeit

44 Herne, Deutschland
Mit Berufserfahrung

Als Teil der international erfolgreichen Asteria Group mit Hauptsitz in Wevelgem/ Belgien sind wir führend im Bereich Etikettierung und Verpackung. Seit unserer Gründung setzen wir auf Qualität, Innovation und starke Kundenorientierung. Über 600 engagierte Mitarbeitende in 9 Gesellschaften in Deutschland versorgen unsere Kunden mit hochwertigen Etiketten, Spezialkartons und flexiblen Verpackungen.
Unsere Mission ist es, erstklassige und nachhaltige Etikettierungs- und Verpackungslösungen zu liefern, die sowohl funktional als auch umweltfreundlich sind. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung, modernster Technologie und einem europaweiten Netzwerk von Produktionsstandorten denken wir global und handeln lokal.
Bei Asteria schaffen wir eine kreative und dynamische Arbeitsumgebung, in der jede Idee zählt. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstützen uns als 2nd Level Supporter (m/w/d) in Herne.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen
Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory)
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
Unterstützung bei der Administration von Servern, Netzwerken und IT-Systemen
Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege und Ausbau von Wissensdatenbanken

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, Exchange, Terminalserver-Umgebungen, Group Policies)
Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing) und Virtualisierung (Hyper-V, Clusterumgebungen)
Kenntnisse in PowerShell und Datenbanken (MS SQL)
Idealerweise Erfahrung mit Firewalls und Switches (z. B. HP/Aruba, Mikrotik, OPNsense)
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Möglichkeit eines Firmenfahrzeugs nach der Probezeit

30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Steuerfreier Sachbezug (Edenred)
Bike-Leasing
Kostenlose Parkplätze

Kontakt

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Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren.

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