Als Serviceberater bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe. Du sorgst für Transparenz, Vertrauen und ein Serviceerlebnis, das begeistert.

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen
Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten
Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen
Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung
Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch
Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich
Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
Führerschein der Klasse B
Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Begeisterung für digitale Systeme und moderne Medien
Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Darauf kannst du dich freuen

Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen und wachsenden Unternehmensgruppe
Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
Familiäres Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander
Wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback

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Autohaus Eifel Mosel GmbH