FLEISCHHAUER

Mitarbeiter Kundencenter/Telefonzentrale (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.

Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland‑Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundencenter/Telefonzentrale im VW Zentrum in Köln‑Ehrenfeld.

Das können Sie erwarten:

Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG‑Metal in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
30 Tage Urlaub
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Mitarbeiter- und Teamevents
Mitarbeiterrabatte
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort- und Weiterbildungen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top‑qualifizierten Team
Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Das sind Ihre Aufgaben:

Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen und der Termindisposition
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Pflege von Kundendaten und Kundenanrufen
Unterstützung des Kundendienstes

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist wünschenswert
Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
Kenntnisse der VW-Produktpalette, soweit Zubehör- und Dienstleistung, ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
Gute Umgangsformen
Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online‑Bewerbung!

Ansprechpartner/-in: Michael Hatlas

Jetzt online bewerben!

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