Für einen großen Onlineshop suchen wir einen erfahrenen CRM und Loyality Manager. Basierend auf deinem tiefen Verständnis der Bedürfnisse der Kund:innen entwickelst du kontinuierlich das Loyalty-Programm sowie personalisierte Kommunikationsangebote über E-Mails, App-Push und Print weiter.

Deine Aufgaben:

Innerhalb deines Teams machst du unseren Kunden zum kundenfreundlichsten Anbieter.
Mit deinen innovativen Ideen begeisterst du unsere Kund:innen jeden Tag aufs Neue und steigerst damit sowohl die Kundenzahl als auch den Kundenwert – sowohl in unseren stationären Geschäften als auch online und über verschiedene Kanäle hinweg.
Du setzt Impulse für sämtliche Kundenkontaktpunkte und relevante Unternehmensbereiche, um eine fortlaufende Verbesserung unserer Leistung für unsere Kund:innen sicherzustellen.
Gemeinsam mit einem Team aus Datenspezialist:innen, Direktmarketing-Manager:innen und Marketeers zeigst du unseren Kund:innen, wie sehr wir uns dafür einsetzen, sie glücklich zu machen.

Deine Qualifikationen:

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit starkem Bezug zum Kundenmanagement: Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder auch Psychologie.
Du hast schon mindestens drei Jahre im Bereich Kundenmanagement – speziell in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen – Ergebnisse erzielt. Die Erfolge Deiner Arbeit sind sichtbar.
Du liebst es, Dich in die Erlebniswelten von Kund:innen zu denken und Angebote zu entwickeln, die durch Qualität und Attraktivität starke Bindungen schaffen.
Du bist ergebnis- und erfolgshungrig; Du denkst analytisch und datenorientiert.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, verstehst Dich als Teamplayer und überzeugst durch gute Ideen.
Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Wir legen großen Wert auf deine Vorteile:

Entwicklungsmöglichkeiten: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen.
Gemeinschaftliches Miteinander: Flexible Arbeitsmöglichkeiten, Teamaktivitäten, Yoga im Unternehmen, Mitarbeiterrabatte.
Transparente Kommunikation: Regelmäßige Feedbackgespräche.
Mitarbeiterförderung: 30 Tage Urlaub pro Jahr, attraktive Gehaltsstrukturen, täglich frisches Obst und Getränke, Mittagessen vor Ort, Hunde sind im Büro willkommen.
Moderne Ausstattung: Hervorragende Verkehrsanbindung, zeitgemäße Arbeitsmaterialien, Firmennotebook und -handy, Jobrad-Programm.

Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung.

#J-18808-Ljbffr

B2b Call