Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Customer Relationship Management (CRM)

Bauer und Häselbarth-Chirurg GmbH

Ihre Mission: Kunden betreuen. Prozesse unterstützen. Verantwortung im eigenen Bereich übernehmen.

Sie möchten aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen, Kunden professionell betreuen und Abläufe zuverlässig steuern? Dann werden Sie Teil unseres Customer-Service-Teams in einem traditionsreichen Medizintechnikunternehmen mit Zukunftsperspektive.

Als Mitarbeiter im Customer Service sind Sie verantwortlich für die eigenständige Betreuung Ihrer Kunden, sowie die reibungslose Abwicklung von Aufträgen. Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und tragen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise maßgeblich zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Aufgabenbereich

Eigenverantwortliche Betreuung und Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen
Erstellung von Lieferdokumenten (Rechnung, Lieferschein, Versandpapiere etc.)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Customer Service

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung von Vorteil
Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein für den eigenen Aufgabenbereich
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise ERP-Systemen

Warum Bauer und Häselbarth?

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit langer Tradition und hoher technologischer Kompetenz, aktuell in einer Phase der Neuausrichtung. Unsere neuen Inhaber schaffen klare Strukturen, fördern Eigenverantwortung und setzen auf eine Kultur, in der Leistung sichtbar wird und direkten Einfluss hat.

Bei uns übernehmen Sie nicht nur Aufgaben. Sie tragen aktiv dazu bei, dass unsere Prozesse funktionieren und unsere Kunden zufrieden sind. Ihre Arbeit hat unmittelbare Wirkung, Ihr Beitrag wird gesehen und geschätzt.

Wenn Sie gerne Verantwortung für Ihre Themen übernehmen, eigenständig arbeiten und gleichzeitig Teil eines Teams sein möchten, das gemeinsam etwas bewegt, dann finden Sie bei uns genau das richtige Umfeld.

Gestalten Sie Ihren Bereich. Übernehmen Sie Verantwortung. Machen Sie den Unterschied.

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Bauer und Häselbarth - Chirurg GmbH