Als Familienunternehmen stehen wir seit über 80 Jahren für Verlässlichkeit und Innovationsfreude gleichermaßen. Mit unseren Marken BETTY BARCLAY, BETTY & CO, GIL BRET, VERA MONT, CARTOON und zero präsentieren wir als international erfolgreicher Anbieter von women's fashion einen unverwechselbaren Look.

Entscheidend für unseren Unternehmenserfolg ist die Bereitschaft unserer 1.800 Mitarbeiter für das Außergewöhnliche, ihre hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein starkes Wir-Gefühl.

An unserem Firmensitz in Nußloch suchen wir für unser IT-Team ab sofort Sie als

IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Sie möchten erste Anlaufstelle für unseren technischen IT-Support in der Unternehmenszentrale in Nußloch sein und den Kollegen vor Ort bei IT-Problemen helfen? Sie lösen Probleme schnell, kommunizieren klar und behalten auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf. Wenn Windows, M365 und Active Directory für Sie keine Fremdwörter sind - dann sind Sie bei uns genau richtig.

Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem
Support für Windows 10/11-Clients, Drucker & mobile Endgeräte
Administration von Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Pflege und Administration von Microsoft- und Azure-Active-Directory-Umgebungen sowie Cloud-Anwendungen (z. B. Office 365, Teams, OneDrive)
Analyse von Netzwerkproblemen (VPN, WLAN, DNS, DHCP)
Endpoint Security, Patch-Management & Phishing-Erstbewertung
Remote-Support via Quick Assist, TeamViewer oder AnyDesk
Dokumentation von Lösungen & Pflege der Wissensdatenbank
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Android und iOS sowie in virtuellen Serverumgebungen
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online), Active Directory, Azure AD / Entra ID & MFA
Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewalls, Switches)
Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow, Jira, Zendesk o. Ä.)
Stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung mit guter Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf technischem Niveau

Work-Life-Balance durch flexible gleitende Arbeitszeit bei einer 37-Stunden-Woche und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
Individuelle Einarbeitungsphase
Attraktiven 50 % Mitarbeiterrabatt im firmeneignen Outlet sowie Onlineshop und Shoppingmöglichkeiten im Fashion Park Nußloch
Vielseitige Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub/Jahr, Altersvorsorge, Zuschuss Fitness-Studio, Business Bike, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
Urbanes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Preisen sowie Kaffee und Wasser for free
Eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Verantwortung im Umgang miteinander geprägt ist.

FSJB1_DE

Betty Barclay Group GmbH & Co KG