Bist du bereit?

Du behältst auch in komplexen IT-Prozessen den Überblick?
Dann suchen wir dich als IT-Operations-Coordinator für die Koordination des laufenden IT-Betriebs, die Einsatzplanung unserer Techniker und die qualitätsgesicherte Leistungsfreigabe unserer Projekte.

Aufgaben

Überwachung des laufenden IT-Betriebs
Übernahme der operativen Kommunikation bei Störungen und Projekten
Erstellung von Tickets aus eingehenden E-Mails oder Anrufen unser Kunden
Disposition und Einsatzplanung interner Techniker sowie externer Dienstleister
Priorisierung von Aufgaben
Prüfung der dokumentierten Tätigkeiten
Pflege der Leistungsdaten
Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei IT Projekten

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld z.b. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management
Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Lernbereitschaft, sich die IT Kenntnisse anzueignen
Erfahrung im Projektmanagement oder operativen Geschäft eines IT-Betriebs
Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen
Erste Erfahrung in der Übernahme von Leitungsaufgaben
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten

Was wir bieten

Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien.
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung.
Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team.

Benefits

Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge
Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits.
Dienstrad
Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.

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Bital