Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams im Head Office in Berlin!

Als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) hältst Du im Reservierungsbereich alle Fäden zusammen. Du sorgst für effiziente Abläufe und dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.

Deine Aufgaben:

Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.
Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.
Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.
Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.
Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen.

Dein Profil:

Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich mit
Du verfügst über Führungserfahrung und ein gutes Gespür für die Motivation und Entwicklung Deines Teams
Du überzeugst mit analytischem Verständnis und sicherem Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen
Du punktest mit klarer Kommunikation sowie ausgeprägter Service- und Gästeorientierung
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau

Unser Angebot:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket bis max. 58,00EUR
Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Monat
Kostenfreier Parkplatz vor der Tür
Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie benefits.me
Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
Probeübernachtung in allen b'mine hotels in der Einarbeitungsphase
E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien gelebt werden

the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

#J-18808-Ljbffr

Bmine