Stellendetails zu: Mitarbeiter Dispatching (m/w/d)

Arbeitgeber: B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH

Quereinstieg möglich

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Bürokaufmann/-frau
Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Kaufmännische Fachkraft

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

1989 als Anbieter im Bereich Kopiertechnik und digitale Dokumentenverwaltung gegründet, haben wir gemeinsam mit unseren Kunden viele Projekterfahrungen gesammelt, an denen wir gewachsen sind und die uns geholfen haben zu dem zu werden, was wir heute sind: Ein innovatives IT-Beratungsunternehmen mit 60 Mitarbeitern, das seine Projekte sicher, stressfrei und qualitativ hochwertig durchführt. Zu unseren über 4.000 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen gehören Unternehmen mit einer Größenordnung von einem bis 30.000 Mitarbeitern – und das in ganz Deutschland und Europa.

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Kundenanfragen
Erfassung und Verwaltung von Serviceaufträgen und Bestellungen
Vorqualifizierung und Priorisierung eingehender Anfragen
Koordination von regionalen und überregionalen Kunden, Lieferanten und Fachhandelspartnern
Disposition und Einsatzplanung unseres Serviceteams
Terminüberwachung und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
Kommunikation mit Kunden zum Auftragsstatus
Erstellung und Prüfung von Rechnungen
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Verwaltung – und sorgen dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.

Qualifikationen & Voraussetzungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufserfahrung im Kundenservice, in der Disposition oder im technischen Umfeld von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
Interesse an Technik und IT-Themen
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und Priorisierungskompetenz
Kommunikationsstärke sowie freundlicher und souveräner Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung in ein engagiertes Team
Eine Tätigkeit im „Herzen“ des Unternehmens mit vielseitigen Einblicken in Technik, Organisation und Kundenprozesse
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Raum für eigene Ideen, Vorschläge und Verbesserungen
Sechs Wochen Erholungsurlaub pro Jahr
Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten bei entsprechender Performance
Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung an unsere Adresse oder per Email an:

B & W Kopiertechnik Service & Vertriebs GmbH
Herr Kai Wesselmann
Röntgenstraße 10 a
64291 Darmstadt

Unternehmensdarstellung: B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH

B&W Kopiertechnik Service- und Vertriebs GmbH

#J-18808-Ljbffr