Wir gestalten die Zukunft des Online-Shoppings. Gemeinsam machen wir aus digitalen Wegen echte Einkaufserlebnisse, kreativ, vernetzt und mit viel Leidenschaft. Unsere Teams von Digital Sales über Foto- und Videoproduktion bis hin zum Digital Brand Management arbeiten eng zusammen, teilen Wissen und treiben Innovation voran.

Werde Teil unseres Teams! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen eCommerce Operations Manager (m/w/d) an unserem Headquarter in Isernhagen bei Hannover .

eCommerce Operations Manager (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH

Weiterentwicklung unserer eCommerce-Operations-Systeme und Schnittstellen, insbesondere des Ticket-Systems und Microsoft Dynamics 365 Business Central
Koordination und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Begleitung der Umsetzung
Kontinuierliche Optimierung der Service- und Operations-Prozesse sowie Sicherstellung einer optimalen Systemunterstützung entlang der Customer Journey
Einführung und Weiterentwicklung relevanter Bezahlmethoden für unsere internationalen Onlineshops sowie Koordination von Payment Service Providern, internen Fachbereichen und technischen Dienstleistern
Konzeption, Testing und Rollout neuer Payment-Lösungen und Funktionen sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Zahlungsprozesse
Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen, insbesondere durch den gezielten Einsatz von KI zur Steigerung von Effizienz und Customer Experience
Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Customer Service, eCommerce, IT, Logistik, Finance und Payment sowie Sicherstellung einer reibungslosen Verzahnung von Prozessen und Systemen
Analyse relevanter KPIs, technologischer Entwicklungen und Markttrends sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen und innovativer Ansätze für unsere eCommerce- und Service-Landschaft

DAS BRINGST DU MIT

Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, eCommerce, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im eCommerce, Customer Service, Operations oder Prozessmanagement, idealerweise auch im Payment Umfeld
Kenntnisse in Ticket-Systemen, Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren CRM-, ERP- und Service-Plattformen sind ein Plus
Analytisches Denken, digitale Affinität und Begeisterung für Prozessoptimierung, Automatisierung und neue Technologien
Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse

WORKING WITH US

Future driven : Wir integrieren künstliche Intelligenz in unsere Prozesse als Gamechanger. Sei Teil eines Teams, das Technologien vorantreibt und Visionen Realität werden lässt
Be yourself: Ob Sneaker oder Sakko, bei uns zählt nicht, was du trägst, sondern wer du bist. Komm so, wie du dich wohlfühlst und zeig, was in dir steckt
Open Mindset: Dich erwartet ein Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, ein individuelles Onboarding mit inspirierenden Welcome Days sorgt dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst
Workplace: Unser Headquarter bietet dir Sonnenterrassen und eine direkte Lage am Kirchhorster See. Dank optimaler Verkehrsanbindung bist du schnell bei uns, egal ob über die Autobahn oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Wear what we love: Profitiere von 50% Rabatt auf unsere Marken CECIL, Street One, Street One Studio und Street One MEN und werde selbst zum Markenbotschafter unserer Looks
#OneTEAM: Gemeinsam erreichen wir mehr, feiern Erfolge, wachsen an neuen Herausforderungen und stärken den Zusammenhalt bei regelmäßigen Events

CBR Fashion Group

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