Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Account Management After Sales
Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts (Serviceverträge, Field Service, Retrofit, Modifikationen)
Verantwortung für Angebots-, Vertrags- und Auftragsabwicklung sowie Preis- und Margensteuerung
Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen sowie Betreuung strategisch wichtiger Kunden
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbeziehungen
Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Weiterentwicklung von ERP-/CRM-gestützten Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik, Projektmanagement und Einkauf (Ressourcen Management mit den Fachabteilungen)
Reporting von KPIs, Umsatz, Pipeline und Zielerreichung sowie Eskalationsmanagement

Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister, Fachwirt, Betriebswirt)
Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Account Management, Servicevertrieb oder technischen Vertrieb
Nachweisbare Vertriebserfolge in der Betreuung und Entwicklung von Kundenaccounts sowie im Ausbau von Serviceumsätzen (z. B. Serviceverträge, Ersatzteile, Retrofit)
Idealerweise Branchenkenntnisse im Maschinenbau oder Sondermaschinenbau
Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
Starkes technisches und kaufmännisches Verständnis (Kalkulation, Verträge, Margen)
Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert
Kenntnisse mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Salesforce, PSIpenta, PMX)

Deine Benefits:

Attraktives, transparentes Gehaltssystem, Urlaub- und Weihnachtsgeld, sonstige Zusatzleistungen gem. der Tarifverträge der bayerischen Metall- und Elektroindustrie
Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung in Gleitzeit inkl. Führung eines Arbeits- und Gleitzeitkontos
je nach Tätigkeit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
kostenfreie Arbeitskleidung
30 Tage Jahresurlaub, sowie je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
Kooperation mit örtlichen Fitnesscentern, betriebliche Eingliederungsmaßnahmen, Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt, Möglichkeit des Bike Leasing

#J-18808-Ljbffr

Ceratech Group