Die Rolle im Mietbetrieb ist für die Beaufsichtigung der täglichen Abläufe im Zusammenhang mit der Vermietung von Baumaschinen. Die Position gewährleistet reibungslose Mietprozesse, Vertrieb und Kundenzufriedenheit, eine ordnungsgemäße Bestandsführung sowie die betriebliche Effizienz.

Hauptaufgaben:

Verantwortung für die Steuerung des täglichen Mietbetriebs sowie die professionelle Betreuung von Kundenanfragen
Organisation und Koordination von Buchungen, Mietverträgen sowie Übergabe- und Rücknahmeprozessen
Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Pflege von Mietunterlagen, Verträgen und relevanten Dokumentationen
Überwachung und Verwaltung des Mietmaschinen- bzw. Fuhrparkbestands
Durchführung von Zustandskontrollen und Inspektionen der Mieteinheiten sowie der Ausrüstung vor und nach der Nutzung
Bearbeitung von Kundenreklamationen und eigenständige Lösung operativer Herausforderungen
Koordination und Nachverfolgung von Wartungs-, Reparatur- und Reinigungsmaßnahmen
Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Unternehmensrichtlinien sowie gesetzlicher Vorschriften
Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungsvorgängen und Kautionsabrechnungen
Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten zur Steigerung der Auslastung und optimalen Nutzung der Mietmaschinen
Beitrag zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines reibungslosen Mietablaufs.

Anforderungen und Qualifikationen:

Berufserfahrung im Mietmanagement, Vertrieb, operativen Betrieb, Kundenservice oder in der Administration
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu steuern
Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Erfahrung mit Mietverwaltungssoftware
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld mehrere Kundenanliegen parallel zu betreuen

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CNH Industrial Sales & Services GmbH