Durchführung der Kundenkommunikation bei Reklamationsthemen in Abstimmung mit Vertrieb und Entwicklung
Zusammenstellung von Kundeninformationen zur weitergehenden Fehleruntersuchung
Unterstützende Tätigkeiten bei der Reklamationsbearbeitung (KAR-Management und auf Reklamationen basierende Änderungsanträge)
Mitarbeit bei systematischen Analysen zur Eingrenzung der Fehlerursache in Abstimmung mit der Entwicklung
Dokumentierte Durchführung von Messungen elektrischer Größen
Technische Unterstützung für den gesamten Produktbereich inklusive Vorbereitung und Dokumentation (Erstellung von 8D-Reports)
Ableitung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
Erkennen von häufig auftretenden Fehlermustern in Abstimmung mit der Reparaturabteilung und der Anwendungstechnik
Review von Testberichten in Bezug auf die Verwendbarkeit aus Kundensicht

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik oder der Softwaretechnik mit Kenntnissen in Elektronik, Prüf- und Messtechnik
Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Produkten
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Systematische, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
Fähigkeit, technische komplexe Zusammenhänge in strukturierter Weise zu beschreiben
Gutes Prozessverständnis sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Erfahrung im After Sales Bereich und/oder Qualitätsmanagement
Allgemeine Grundkenntnisse Bahntechnik wünschenswert, aber nicht Bedingung

International tätiges Unternehmen
Nachhaltig zukunftsweisende Technologien (Marktführer im Segment Sichere Anzeigen)
Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Persönliche Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden
Individuelle Qualifizierungsmaßnahmen nach Bedarf
Ökologisch ausgerichtete Produktion nach ISO 14001:2004
Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
Hoch motivierte Teams mit einem offenen Kommunikationsstil
Flache Hierarchien
Kurze Entscheidungswege
Führungsstil mit offenen Türen
Sehr gute ÖPNV-Anbindung
Familienfreundliche Arbeitszeiten
Familiäres Betriebsklima

#J-18808-Ljbffr

DEUTA-Werke GmbH