Service- & After-Sales Manager (m/w/d)

Über diesen Job:

Hardy Barth steht seit 25 Jahren für innovative und ganzheitliche Energielösungen.

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Energiekosten langfristig und nachhaltig zu senken, indem wir im Bereich Photovoltaik, Ladeinfrastruktur, Energiemanagement und Speichersysteme nachhaltige Lösungen entwickeln – für Privatkunden, Gewerbe und Industrie. Unsere Mission: Die Energiewende durch smarte Technologien aktiv vorantreiben – effizient, wirtschaftlich und nachhaltig.

Zur Verstärkung unseres Technik-Teams suchen wir ab sofort einen Service- & After-Sales Manager (m/w/d),

der täglich eingehende Störungsmeldungen aufnimmt und koordiniert, geplante Wartungen steuert, unsere Servicestruktur langfristig weiterentwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen agiert.

Was Du mitbringst:

Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z. B. Elektriker, Elektroniker) oder Quereinsteiger mit fundierter Serviceerfahrung
Erfahrung in der Servicekoordination oder Disposition – du weißt, wie man Prioritäten setzt und Techniker effizient einsetzt
Organisationstalent mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
Gute IT-Kenntnisse (ERP/CRM-Systeme von Vorteil); Bereitschaft, geeignete Tools und Prozesse aktiv mitzugestalten
Verständnis für Photovoltaik-, Speicher- und Energiemanagementsysteme von Vorteil
Teamfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen

Zu Deinen Aufgaben zählen:

Aufnahme und Koordination täglicher Störungsmeldungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur abgeschlossenen Behebung
Disponierung und Steuerung von Servicetechnikern inkl. Priorisierung und Rückmeldung an Kunden
Planung und Koordination turnusmäßiger Wartungseinsätze (PV, Speicher, Ladeinfrastruktur)
Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Wartungsverträge – z. B. durch Angebotsvorbereitung und Kundenkommunikation
Schrittweiser Aufbau effizienter Servicestrukturen: Einführung geeigneter Tools, Prozesse und Dokumentationsstandards
Schnittstelle zwischen Kunden, Montageteams und internen Abteilungen (Vertrieb, Projektleitung)

Was wir Dir bieten:

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in einem familiären und innovativen Umfeld
Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Zukunftsbranche
Attraktives Gehaltspaket & Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsmittel (CAD-Software, Hardware, Tools) und regelmäßige Weiterbildung
Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit dem gemeinsamen Ziel, die Energiezukunft gestalten

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EDV- und Elektrotechnik Hardy Barth GmbH