Mein Auftraggeber ist eine stabile, öffentlich geprägte Förderbank mit klarem gesellschaftlichem Auftrag. Das Unternehmen unterstützt Menschen, Unternehmen und Kommunen in Nordrhein-Westfalen - unter anderem bei bezahlbarem Wohnraum, Mittelstandsförderung, Unternehmensgründungen und öffentlicher Infrastruktur.

Das Umfeld ist langfristig ausgerichtet, professionell strukturiert und verbindet hohe Arbeitsplatzsicherheit mit moderner IT, Digitalisierung sowie ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit. Die IT spielt dabei eine zentrale Rolle und treibt Effizienz, Sicherheit und Weiterentwicklung der Organisation aktiv voran.

Am Standort Düsseldorf oder Münster erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, guter Erreichbarkeit, hoher Kollegialität und attraktiven Zusatzleistungen. Die Abteilung Office- und IT-Infrastruktur ist klar strukturiert und wird weiter gestärkt, um moderne Workplace-, Cloud- und Security-Themen nachhaltig voranzubringen.

Da große Teile der Infrastruktur und des operativen Betriebs an externe Dienstleister ausgelagert sind, liegt der Fokus dieser Rolle nicht auf reinem Tagesgeschäft. Stattdessen geht es darum, technische Themen zu verstehen, sauber einzuordnen, Dienstleister zu steuern, Anforderungen zu bewerten und zukunftsfähige Konzepte für den IT-Mitarbeiterarbeitsplatz zu entwickeln.

Besonders spannend ist die Position für Kandidaten aus dem Workplace-, Client-, Systemhaus-, IT-Service- oder Infrastrukturumfeld, die den nächsten Schritt in ein stabileres, konzeptionelleres und regulatorisch anspruchsvolleres Unternehmensumfeld machen möchten.

Mein Auftraggeber sucht einen Spezialisten Workplace & Prozesse für eine Rolle an der Schnittstelle zwischen IT-Betrieb, Security, Regulatorik und externen Dienstleistern. Du verantwortest den modernen IT-Mitarbeiterarbeitsplatz, steuerst den externen Dienstleister und bringst Themen wie M365, DORA, Vergaben und Lizenzmanagement aktiv voran. Keine klassische Admin-Rolle, sondern technische Bewertung, Konzeption und Steuerung auf Augenhöhe.

Stellenbeschreibung

Technische Betreuung und Verantwortung des modernen IT-Mitarbeiterarbeitsplatzes
Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie laufende Optimierung der Workplace-, Client- und M365-Umgebung
Absicherung von Clients auf Basis aktueller Windows-Versionen inklusive M365
Umsetzung und Weiterentwicklung von Security-Anforderungen an moderne IT-Arbeitsplätze
Sicherstellung regulatorischer Anforderungen, unter anderem im Kontext von DORA, Security, internen IT-Vorgaben und öffentlichen Vergaben
Operative Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister im Bereich IT-Mitarbeiterarbeitsplatz
Störungskoordination, technische Einordnung und Begleitung von Incident- und Problemfällen
Bearbeitung und Koordination von 1st- und 2nd-Level-nahen Themen, wobei ein vorgelagerter 1st Level vorhanden ist
Überwachung und Sicherstellung von Integrität und Verfügbarkeit betreuter Anwendungen
Mitwirkung bei der Einführung von Cloud-Produkten rund um den IT-Arbeitsplatz, zum Beispiel MS Copilot oder alternativen Cloud-Technologien
Durchführung und Begleitung öffentlicher Vergabeverfahren
Laufendes Lizenzmanagement für eine Vielzahl von Softwareprodukten
Erstellung und Bewertung von Konzepten, Lastenheften und technischen Anforderungen
Marktprüfung neuer Windows-, Workplace- und Cloud-Funktionen
Mitarbeit an der zukünftigen Clientstruktur mit Zielbild 2029
Fachliche Unterstützung bei Ausschreibungen und bei der Auswahl externer Leistungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
Alternativ langjährige relevante Berufserfahrung mit passenden Zusatzqualifikationen, zum Beispiel staatlich geprüfter Informatiker / Bachelor Professional in IT
Erfahrung im 2nd Level Support von Anwendungen oder IT-Arbeitsplatzthemen
Technisches Verständnis für Windows-Clients, M365 und moderne IT-Arbeitsplätze
Verständnis für zentrale Infrastrukturdienste wie Active Directory, DNS oder vergleichbare Services
Fähigkeit, Anforderungen unterschiedlicher Anwender- und Nutzergruppen aufzunehmen und technisch einzuordnen
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und kritisch zu hinterfragen
Gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Kenntnisse in ITIL, ITSM oder Betriebsführung nach ITIL sind von Vorteil
Erste Berührungspunkte mit Dienstleistersteuerung, Lizenzmanagement, DORA, Regulatorik oder öffentlichen Vergaben sind wünschenswert
Erste Projekterfahrung, zum Beispiel in der Mitarbeit oder Leitung kleinerer Vorhaben, ist ein Plus

Unbefristete Festanstellung in einem sehr stabilen und gesellschaftlich relevanten Umfeld
Transparenter Gehaltsrahmen von € je nach Erfahrung und fachlicher Passung
38-Stunden-Woche
30 Tage Jahresurlaub
Standort wahlweise Düsseldorf oder Münster
Anteiliges Homeoffice mit klarer Regelung: im Jahresschnitt mehr als 50 % Anwesenheit vor Ort
Flexibler Arbeitszeitrahmen zwischen ca. 06:30 und 20:00 Uhr
Sehr seltene Rufbereitschaft, realistisch nur ca. 1-2 Mal pro Jahr bei kritischen Sonderfällen
Moderne, gut erreichbare Büros
Überwiegend 2-Personen-Büros statt Großraumbüro
Lockerer und pragmatischer Dresscode
Strukturierte, maßgeschneiderte Einarbeitung
Zügige Übernahme von Verantwortung und echter Gestaltungsspielraum
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Bezuschusstes Deutschland-Ticket
Bezahlte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Angebote zur mentalen Gesundheit über Likeminded
Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
Gesundheitsmanagement
Familienorientierte Unternehmenskultur
Betriebsrestaurant
Nachhaltiges und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld
Sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit und ausgezeichnete IT-Organisation

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