Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

City: Essen

Essen, DE, 45143

Company name: Epiroc Deutschland GmbH

Epiroc ist ein führender Produktivitätspartner für die mit Bergbau, Infrastrukturprojekten und natürlichen Ressourcen befassten Industrien. Mit modernster Technologie entwickelt und produziert Epiroc innovative Bohrausrüstung sowie Maschinen für Gesteinsgewinnung und Bau und bietet ergänzend dazu Service und Verbrauchsmaterialien in erstklassiger Qualität. Das Unternehmen wurde in Stockholm, Schweden, gegründet. Seine engagierten Mitarbeiter*innen unterstützen Kund*innen in mehr als 150 Ländern und arbeiten eng mit ihnen zusammen.

Du willst richtig was bewegen? Bei einem Global Player die Zukunft rocken? Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als

Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

Planung und Koordination der Außendiensteinsätze der Servicetechniker, einschließlich direkter Abstimmungen mit Kunden zur Terminfindung und Einsatzdetails
Systemseitige (kaufmännische) Abwicklung von Serviceaufträgen, wie Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Gewährleistungsarbeiten, von der Angebotserstellung über die Durchführung bis hin zur finalen Abrechnung
Verantwortung für die kaufmännische Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen, inklusive Pflege und Archivierung relevanter Unterlagen
Abstimmung und Organisation von Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Zulieferern
Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und Werkzeugen

Was Du mitbringst

Kaufmännische Ausbildung oder technische/handwerkliche Ausbildung mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office) und IT-Affinität, optimal sind Kenntnisse in SAP-Systemen
Spaß an der intensiven Kommunikation mit Geschäftspartnern und internen Stellen
Ausgeprägte koordinative Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse in Englisch

Mehr für Dich

Hier ein kleiner Auszug, was wir anbieten:

Benefits im Arbeitsalltag

Technik- oder JobRad-Leasing – günstig über Epiroc
Corporate Benefits

Karriere

Sammeln von Erfahrung in der internationalen Zusammenarbeit, denn Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit unseren weltweit vertretenen Niederlassungen innerhalb der Epiroc Gruppe

Vorsorge und Finanzen

Unsere betriebliche Altersvorsorge sichert dich für die Zukunft ab
Umfangreicher Schutz durch unsere Versicherungspartner

Gesundheit, Sport und Freizeit

Moderne Büroausstattung, Ergonomisches Arbeiten durch höhenverstellbare Tische, kostenlose Getränke
Teamevents wie Mittsommerfest und mehr

Beruf und Familie

Elternzeitzuschuss (4 bezahlte Wochen)
Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten (je nach Position)

Mit vereinter Kraft in die Zukunft

Haben wir Dich inspiriert? Dann lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten: mit Innovation und Engagement – und vor allem united. Bewirb Dich einfach jetzt online über unser Karriereportal . Nenne uns dazu gerne auch deinen frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns, Dich in unserem Team willkommen zu heißen! Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Vereinigt. Inspiriert. Leistung verbindet uns, Innovation inspiriert uns und Engagement treibt uns an, uns weiterzuentwickeln. In den 150 Ländern, in denen Du Epiroc findest, ermutigen wir unsere Mitarbeiter*innen, mit der Unterstützung Ihrer Führungskräfte Verantwortung für Ihre eigene Entwicklung und Karriere zu übernehmen. Wir sind bestrebt, Ihnen in einer Kultur der Innovation, Vielfalt und Zusammenarbeit, verbunden mit einer fürsorglichen Atmosphäre, alle Möglichkeiten zu bieten, erfolgreich zu sein. Vielfalt und Nachhaltigkeit sind der Schlüssel, um frische und innovative Ideen und Lösungen für unsere Kund*innen zu entwickeln. Epiroc ist ein führender Hersteller für die Bergbau- und Infrastrukturindustrie. Erfahre mehr unter

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