Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Operations sowie Unterstützung interner Projekte
Einbringen eigener Ideen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
Vorbereitung von Informationen, Koordination von Follow-ups und Sicherstellung eines professionellen Kommunikationsflusses
Sammlung, Zusammenfassung und Auswertung von Kunden- und Partnerfeedback, Erkennen von Mustern sowie Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey
Pflege und Strukturierung von CRM-Daten zur Sicherstellung von Transparenz
Aktive Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen
Durchführung von Produktpräsentationen und Onboardings für Neukunden
Erstansprechpartner für Kunden und Partner

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung bzw. Studium in Wirtschaft, Informatik oder Kommunikation – Quereinsteiger mit Erfahrung und Leidenschaft sind willkommen
Erfahrung im Kundensupport, CRM, Service oder in der Partnerbetreuung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen
Grundverständnis technischer Abläufe zur richtigen Einordnung von Kundenanliegen
Starke Kommunikations- und Serviceorientierung
Strukturierte, analytische Arbeitsweise und souveräner Überblick auch in dynamischen Situationen
Teamfähig, zuverlässig, belastbar und professionell im Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse

Motivierendes Arbeitsklima: Bei uns erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen dafür, dass Ihre Ideen schnell umgesetzt werden können.
Spannende Projekte: Arbeiten Sie an abwechslungsreichen und innovativen Projekten, die Ihnen viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bieten. Bei uns können Sie Ihre Kreativität entfalten und etwas bewegen.
Karrierechancen: Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Nutzen Sie die Chance und gestalten Sie Ihre Karriere mit Zukunftspotenzial.
Flexible Arbeitsgestaltung: Profitieren Sie von unserer hybriden Arbeitsweise, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Ob im Büro oder von zu Hause – bei uns können Sie flexibel arbeiten und Ihre Zeit effizient nutzen.

Jetzt bewerben

#J-18808-Ljbffr

esic-sarida