Seit über 25 Jahren ist die Exchange AG Deutschland Ihr Spezialist für Pfandkredite, Edelmetalle, Schmuck und Uhren sowie Währungen. In 18 Filialen im Bundesgebiet kaufen, verkaufen und beleihen wir Schmuck, Gold, Silber, hochwertige Uhren und handeln mit allen gängigen internationalen Sorten.

Für unsere Berliner Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level IT-Support mit Kenntnissen in der Systemadministration.

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Remote-Desktop-Tools und IT-Ticketing-Systemen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse
Solide Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Zertifizierungen im IT-Bereich von Vorteil
Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) vorteilhaft
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder
Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)

Marktgerechte Vergütung und Teilnahme an der Jahresbonuszahlung nach betrieblicher Regelung
Mobilitätszuschuss nach der Probezeit
Geregelte Arbeitszeiten
Wertschätzende Unternehmenskultur
Krisensicherer Arbeitsplatz
Direkte Kommunikationswege
Sonderkonditionen beim Personalkauf
Gemeinsame Firmenfeste
Firmenkonditionen bei FitX und SuperFit sowie Corporate Benefits

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