Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Technical Support Engineer (m/w/d) Motorentechnik / After Sales

Das ist zukünftig dein Job

Technische Betreuung und Unterstützung von Servicepartnern sowie OEM-Kunden bei komplexen Problemstellungen
Ansprechpartner:in für technische Fragestellungen mit den Schwerpunkten Elektronik, Abgasnachbehandlung und Mechanik
Analyse technischer Probleme sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsvorschläge inklusive Dokumentation
Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungsanträgen
Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Anfragen im Ticketsystem
Durchführung und Koordination technischer Änderungen an Motoren in Hardware und Software
Planung und Steuerung weltweiter Retrofitaktionen
Bewertung technischer Fehlerbilder sowie Analyse möglicher Qualitätsauswirkungen
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und internationalen Ansprechpartnern
Gelegentliche nationale und internationale Reisetätigkeit

Deine Benefits bei uns

Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
Die nächste Reise kann kommen - mit einem halben Gehalt Urlaubsgeld im Gepäck

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in der Dieselmotorentechnik sowie in den Bereichen Mechanik, Elektronik und Abgasnachbehandlung
Erfahrung im technischen Support, Service oder After-Sales-Umfeld von Vorteil
Kenntnisse im Bereich Hochvoltsysteme sind wünschenswert
SAP-R3-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerschein der Klasse B
Nationale und internationale Reisebereitschaft

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten.

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FERCHAU GmbH Niederlassung Köln