Über uns

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Projektmanager After Sales / Service (m/w/d) – Automotive / Ford

Standort: Köln Start: Ab sofort Beschäftigungsart: Vollzeit

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen.

Ihre Aufgaben

Beratung und Betreuung von Ford-Partnern zu Garantie- und Servicethemen
Bearbeitung und Einreichung von Garantieanträgen
Unterstützung bei technischen und prozessualen Fragestellungen im After Sales
Durchführung von Online-Schulungen
Administration von Systemen (z. B. DAT SD3, KIAS)
Mitarbeit in Arbeitskreisen mit Ford und Partnerbetrieben
Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Ihr Profil

Erfahrung im Service / After Sales im Autohaus (idealerweise Ford)
Kenntnisse in Garantieabwicklung und Werkstattprozessen
Erfahrung mit gängigen Systemen (z. B. OWS, PTS, KIAS) von Vorteil
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten

Spannende Position zwischen Hersteller und Handel
Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Verband
Zentrale Lage in Köln (Bahnhofsnähe)
Kollegiales Team & kurze Entscheidungswege
Mitgestaltung zukunftsrelevanter Automotive-Themen

#J-18808-Ljbffr

FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH