Überblick

Du bist ein natürlicher Lehrer und Coach und hast eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen und eine großartige Kundenerfahrung im Store zu liefern. Dein Team reagiert, wenn du führst, und möchte gerne engagiert mit dir zusammenarbeiten. Du berichtest an die/den District Manager*in und trägst die Verantwortung dafür, alle Teammitglieder zu führen, zu coachen und weiterzuentwickeln, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten sowie alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Deine Aufgaben umfassen sämtliche Aspekte der Store Leitung, einschließlich: Recruiting, Neueinstellung, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations gemäß Unternehmensstandards.
All diese Tätigkeiten gemeinsam tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, die Profitabilität zu maximieren und dich und dein Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

Nachweisbare Führungskompetenz mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einem kundennahen Verkaufsumfeld
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail‑Store‑Management

Sicheres und selbstbewusstes Auftreten in der Kundeninteraktion zur Schaffung eines hochwertigen Einkaufserlebnisses
Motivation, großartige Ergebnisse zu erzielen — getragen von Begeisterung für Kundenkontakt und Sportprodukte

Vielseitigkeit und Lösungsorientierung im Umgang mit wechselnden Anforderungen und Chancen in einem dynamischen Omni Channel Retail Umfeld
Ausgeprägte kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse

Hohe Level an Integrität, Ethik, Wertebewusstsein und Vertrauenswürdigkeit
Flexible Verfügbarkeit — inklusive abends, an Wochenenden und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

Coaching und Motivation des Teams, um Spitzenleistungen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu ermöglichen

Umsetzung der Standards in den Bereichen Recruiting, Neueinstellungen, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations

Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung zentraler KPI zur Maximierung der Profitabilität

Stärkung der Markenloyalität, indem das Team befähigt wird, Kund/innen ein natürliches und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten

Agieren als Verbindung zwischen Kund/innen, Verkäufer/innen, Store Management und Geschäftspartnern

Sicherstellung eines hohen Kundenfokus sowie Führen durch eine klare und motivierende Kommunikation

Sicherstellung der Einhaltung aller Visual Merchandising Vorgaben und Standards

Leidenschaft dafür, Mitarbeitenden Produktwissen zu vermitteln und ihnen zu zeigen, wie sie dieses in der Kundenberatung bestmöglich einsetzen können

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Foot Locker, Inc.