GetCouped Technologies GmbH unterstützt deutsche Startups und Scale-ups dabei, unkomplizierten Zugang zu öffentlichen Fördermitteln für Forschung und Entwicklung zu erhalten. Seit der Gründung im Jahr 2021 haben wir mit über 250 Kunden mehr als 100 Millionen Euro an Fördergeldern erfolgreich gesichert. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Neugier, Verantwortung und kontinuierlichem Lernen, wodurch wir innovative Lösungen partnerschaftlich und auf Augenhöhe entwickeln.

Für unser dynamisches Team suchen wir einen IT Help Desk Specialist (m/w/d), der mit Leidenschaft und Kompetenz unsere IT-Infrastruktur unterstützt. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu lösen und dabei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens zu sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um die Behebung von Hardwarefehlern und betreust die technische Ausstattung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Du installierst Software-Komponenten und richtest die technischen Systeme im Backend für unsere Außendienstmitarbeiter ein
Durch Deine Unterstützung im 1st-Level-Support und die Bearbeitung von IT-Serviceanfragen trägst Du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei
Deine Aufgaben umfassen auch die Verwaltung von Berechtigungen im Exchange365 und das Priorisieren von Fehlerlösungen, um die Effizienz zu steigern
Du pflegst die System-Dokumentation und dokumentierst Prozesse, damit das Team stets auf dem neuesten Stand ist

Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug mit und hast bereits praktische Erfahrungen im IT 1st Level Support gesammelt
Deine Kenntnisse in der Administration von Windows Server Umgebungen und dein Umgang mit Windows Server 2012 sind fundiert
Du bist versiert im Umgang mit Office 365 und verfügst über Grundkenntnisse in Hard- und Software im Endanwenderbereich
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind in Wort und Schrift gut
Im Active Directory fühlst du dich zuhause und arbeitest gerne im Team

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