Ihre Aufgaben

Als Head of D2C übernimmst du die Gesamtverantwortung für unsere drei zentralen D2C-Säulen:

E-Commerce & Conversion: Ein leistungsstarker Online-Shop, der Kundinnen und Kunden begeistert und profitabel konvertiert.
Performance Marketing & Growth: Eine datengetriebene Marketing-Maschine, die Nachfrage effizient in Umsatz verwandelt.
CRM & Retention: Eine systematische Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen mit dem Ziel, Loyalität, Wiederkaufraten und Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern.

Deine Aufgaben

D2C-Gesamtsteuerung & kommerzielle Verantwortung

D2C-Planung, Forecast und Budget verantworten; wöchentliches KPI-Review mit klaren Maßnahmen statt Reporting um des Reportings willen
Prioritäten konsequent nach Deckungsbeitrag setzen – auch beim Nein-Sagen

Performance Marketing

Meta und Google selbst steuern und optimieren, weitere Kanäle testen
Budget länderübergreifend nach CAC, MER und Deckungsbeitrag allokieren (22 Märkte, unterschiedliche Reife)
Creative-Testing gemeinsam mit unserem Content-Team: Hypothesen, Learnings, schnelle Iteration
Externe Agenturen und Freelancer mit klaren wirtschaftlichen Zielen führen

E-Commerce, Conversion & Customer Loyalty

Kommerzielle Weiterentwicklung unseres Shopify-Shops: Conversion Rate, AOV, Checkout, Landingpages
Strukturiertes Testprogramm aufbauen und priorisieren
Online-Merchandising und Aktionen steuern – mit Blick auf Marge, nicht nur Abverkauf
Customer-Loyalty-Mechaniken im Shop auf- und ausbauen: Stammkundenvorteile, Kundenbewertungen, Community

CRM & Retention

E-Mail, Automatisierung und Segmentierung entlang des Kundenlebenszyklus
Reaktivierung und Wiederkauf mit messbarem Ergebnis

Team & Arbeitsweise

Kleines internes Team führen und entwickeln, externe Partner integrieren
Automatisierung und KI dort einsetzen, wo sie Zeit oder Geld sparen
Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Operations, Customer Care und Finance

Ihr Profil

Das musst du mitbringen

Mehrere Jahre D2C-E-Commerce mit direkter Umsatz- und Budgetverantwortung, idealerweise in Fashion, Footwear oder Lifestyle
Tiefe operative Erfahrung in Meta Ads und Google Ads – du hast selbst Kampagnen gebaut, nicht nur Agenturen gebrieft
Du denkst in Deckungsbeitrag: CAC, MER, ROAS, CVR, AOV und CLV sind für dich Steuerungsgrößen, keine Vokabeln
Du hast ein E-Commerce-Geschäft nachweisbar profitabler gemacht – mit Zahlen, über die du im Gespräch sprechen kannst
Sehr gutes Deutsch und Englisch

Das ist ein Plus

Erfahrung mit Shopify (Plus) und strukturiertem Conversion-Testing
Attribution und Effiziensmessung mit getKLAR
CRM-Automatisierung, z. B. mit Klaviyo
Internationale Kampagnensteuerung über mehrere Länder
Erfahrung in Restrukturierungs- oder Turnaround-Phasen

Was dich ausmacht

Ownership: Du behandelst den D2C-Kanal wie dein eigenes Unternehmen.
Hands-on: Du entscheidest strategisch und setzt selbst um – ohne Statusdenken.
Klarheit unter Druck: Unsicherheit und knappe Ressourcen machen dich fokussierter, nicht nervöser.
Ergebnis statt Präsentation: Dich interessiert, was sich in den Zahlen bewegt.

Warum wir?

Echte Verantwortung: Du führst einen Kanal, der über den Erfolg des Unternehmens entscheidet – direkt an der Geschäftsführung.
Kurze Weg e: Entscheidungen in Tagen, nicht in Gremien.
Ein Produkt mit klarer Differenzierung: Gesundheit, Design und Lifestyle – und der Einstieg ins Outdoor-Segment als nächster Wachstumsschritt.
Vergütung, die zur Rolle passt: Fixum plus variabler Anteil, gekoppelt an den D2C-Deckungsbeitrag.
Gestaltungsspielraum: Du baust Organisation, Prozesse und Steuerung so, wie sie funktionieren müssen.

Wenn du Lust auf einen echten Neustart hast und Verantwortung für Zahlen willst, freuen wir uns auf dich – gern mit einem kurzen Beispiel, welchen Hebel du in deiner letzten Rolle gezogen hast und was er gebracht hat.

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