Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden sollen?

Unsere Kundenservice‑Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Nähe zum Kunden. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und serviceorientiert bearbeitet wird.

Was uns ausmacht? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Anspruch, jedes Problem in eine Lösung zu verwandeln.

Sie wollen Kundenservice mit Wirkung gestalten? Dann kommen Sie zu Hager und bringen Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.

Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).

Ihre Aufgaben

Überwachung der Auftragsabwicklung im Projektgeschäft, inklusive spezieller logistischer Services
Schnittstellenfunktion zum Central Order Management sowie zu unseren Kunden
Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit der Projektware (Projektforecast) sowie Steuerung der Projektaufträge in enger Abstimmung mit dem Innendienst im Technischen Service Center
Überwachung der eingestellten Aufträge im Hinblick auf eine termingerechte Belieferung, inklusive Baustellenbelieferungen
Abwicklung von Aufträgen für das Energiespeichersystem in Zusammenarbeit mit E3/DC

Ihr Profil

End-to-End Steuerung von Projektaufträgen
Fähigkeit, komplexe Projektaufträge ganzheitlich entlang der Customer Journey zu koordinieren und zu steuern
Starke Schnittstellen- und Eskalationskompetenz
Sicheres Navigieren zwischen Kunden, Vertrieb, Supply Chain und Central Order Management inklusive aktiver Eskalationssteuerung
Supply Chain Verständnis & Proaktive Planung
Vorausschauende Steuerung von Forecast, Materialverfügbarkeit und Lieferketten zur Sicherung der Lieferperformance
Verbindlichkeit in Delivery & Execution Excellence
Klare Ergebnisverantwortung für termingerechte, zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung
Analytische Stärke und lösungsorientiertes Vorgehen
Fähigkeit, Abweichungen schnell zu erkennen, zu bewerten und pragmatisch in stabile Lösungen zu überführen
Hohe Eigenverantwortung bei konsequenter Kundenzentrierung
Proaktives Handeln mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und nachhaltige Problemlösungen

Was bieten wir Ihnen?

Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
Wir ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle
Wir bieten einen Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
Außerdem: Kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten
Spaßfaktor: Jobrad und für Mitarbeiterkinder regionale Ferienprogramme
Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab
Heute schon an Morgen denken: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
Für alle die mehr wollen: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine Charta für interne Mobilität bieten dir zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen.
Zeit zum Erholen: bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.

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Hager Sistemas SA