Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeister:innen. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Klingt vielversprechend? Dann komm ins Team als

IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d)
unbefristet

Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragestellungen
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen der Kolleg:innen vor Ort und in der mobilen Arbeit
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets
On- und Offboarding von Mitarbeitenden inklusive Benutzer- und Geräteverwaltung
Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen)
Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, iPhones)
Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Durchführung von Bestellungen
Analyse von Systemanforderungen und Ermittlung von Optimierungspotenzialen
Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation
Mitarbeit in IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT-Systemadministratoren
Koordination externer IT-Dienstleister

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst Du im rotierenden Rhythmus ab dem 7. Monat den Rufbereitschaftsdienst für kritische IT-Störungen (Priorität 1 und 2) – Montag bis Freitag von 18:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 7:30 bis 20:00 Uhr. Für Deinen Einsatz erhältst Du selbstverständlich eine zusätzliche Vergütung.

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT-Affinität und Erfahrung
Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service
Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil
Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Team und Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden.
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Extras und Benefits: Freue Dich u. a. auf
- Bikeleasing
- Massagen am Arbeitsplatz
- Sportangebote
- Frisches Bio-Obst, Kaffee und Tee
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Deutschland-Ticket
- Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto
- Zahlreiche Corporate-Benefits

FSJB1_DE

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH