MFA im Software‑Support (m/w/d)

Wir suchen Dich! Du kennst den Praxisalltag, weißt wie wichtig funktionierende Software für Ärzte und Praxisteams ist und hast Spaß daran, anderen bei Problemen zu helfen?

Dann komm zu uns zur HMS GmbH! Seit über 30 Jahren betreuen wir Arztpraxen, MVZ und medizinische Einrichtungen mit IT‑Lösungen rund um Praxissoftware, Infrastruktur, Support und Service. Damit der Praxisbetrieb bei unseren Kunden reibungslos läuft, brauchen wir Menschen, die sowohl medizinische Abläufe verstehen als auch Freude am Kundenkontakt haben. Im Software‑Support bist du die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Praxissoftware.

Deine Aufgaben

In deiner Rolle im Software‑Support unterstützt du unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit ihrer Praxissoftware.

Unterstützung unserer Kunden telefonisch und per Remote‑Zugriff
Betreuung und Unterstützung bei Fragen zu unseren Praxisverwaltungssystemen x.isynet, medatixx und psyx
Selbständige Analyse, Eingrenzung und Lösung von Anwenderfragen
Lösungsorientierte Unterstützung im Praxisalltag unserer Kunden
Begleitung der Kundenanliegen vom ersten Kontakt bis zur finalen Lösung gemeinsam mit unserem Team

Dein Profil

eine Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) hast oder bereits mehrere Jahre im medizinischen Umfeld gearbeitet hast
oder als motivierter Quereinsteiger relevantes Praxis‑Know‑how im Support hast
sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und Software bist
Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt hast
serviceorientiert arbeitest und ein freundliches Auftreten mitbringst
teamfähig, flexibel und zuverlässig bist

Was dich bei uns erwartet

Intensive Einarbeitung & Rückhalt im engagierten und kollegialen Team
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Kurze Entscheidungswege
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung im Team
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Ein moderner Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Der Bewerbungsprozess

Schick uns deine Bewerbung mit ein paar Worten zu dir und deinem Lebenslauf an: wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

#J-18808-Ljbffr

HMS Gesellschaft für Computer- und Telekommunikationssysteme