Für unser Düsseldorfer Community Management Team sind wir auf der Suche nach einem Community Manager (m/w/d).

Bei HRZN. sind wir ein Team aus über 45 Spezialisten. Leidenschaftlich, analytisch, intuitiv, modern und allesamt Digital Natives. Gemeinsam generieren wir innovative Ideen für eine herausragende Kommunikation unserer Kunden. Unsere Expertise ist dabei an drei Standorten in Deutschland zu Hause. Von dort betreuen wir Kunden in den Areas Retail & FMCG, eCommerce, Automotive & Mobility, Industry, Technology, Life Science und HealthCare.

Deine Aufgaben:

Tägliches Monitoring der zu betreuenden Kundenkanäle und frühzeitiges Erkennen von Stimmungswechseln
Direkter Dialog mit Nutzern und Beantwortung von Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen unserer Kunden
Aktivierung der Community, Motivation zur Nutzer-Interaktion und gezieltes Setzen von Impulsen
Strategischer Auf- und Ausbau der Community sowie frühzeitige Identifikation von Chancen und Risiken
Sicherstellung einer positiven Kommunikationskultur, souveräner Umgang mit kritischen Themen und Shitstorms sowie Mediation von Debatten
Entwicklung von Regeln und Richtlinien für das Verhalten innerhalb einer Community inkl. Sicherstellung der Einhaltung

Das bringst Du mit:

Ca. 3 Jahre Berufserfahrung im Community Management oder einem vergleichbaren Bereich
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Ausdrucksweise und Wortgewandtheit
Empathie und Fingerspitzengefühl
Sehr gutes Urteilsvermögen bei der Einschätzung und Bewertung von Tendenzen in der Community
Gutes Maß an Allgemeinbildung sowie starkes Interesse an soziologischen Trends und Innovationen
Interesse an Entwicklungen im Bereich Social Media
Ausgeprägter Servicegedanke
Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigenständigkeit und Selbstorganisation
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir dir bieten:

Jede Menge Spaß, Raum für Ideen und vielfältige Aufgaben
Abstand vom Alltagstrott
Wir hören auf Deine Wünsche – bei uns kannst Du über den Tellerrand hinausblicken!
flexible Arbeitszeiten
überdurchschnittliche Bezahlung
Festanstellung

#J-18808-Ljbffr

HRZN GmbH & Co. KG