Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Betriebliche Weiterbildung
Empfehlungsprogramm
Weiterbildungsprogramme
Mitarbeiter-Rabatt
Kostenloser Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Essenszuschuss
Homeoffice-Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten

Leistungen

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Betriebliche Weiterbildung
Empfehlungsprogramm
Kostenlose Getränke
Weiterbildungsprogramme
Mitarbeiter-Rabatt
Kostenloser Parkplatz
Firmenhandy
Firmenwagen
Betriebliche Altersvorsorge
Essenszuschuss
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Als zuverlässiger und vertrauensvoller Consultingpartner steht die Integrated Services GmbH bereits seit über 30 Jahren für innovative und maßgeschneiderte Business- und IT-Beratung aus einer Hand.

Gemeinsam mit und für unsere Kunden schaffen wir mit ganzheitlichen Beratungslösungen herstellerunabhängig und branchenübergreifend Mehrwert in den fachlichen Schwerpunkten IT-Service Management und Data Center.

Unsere Kunden und Geschäftspartner schätzen uns für unsere Flexibilität, Zuverlässigkeit, höchste Professionalität und nachhaltige Zusammenarbeitsbeziehungen auf Augenhöhe!

Zur Verstärkung unseres Berater-Teams suchen wir einen Consultant oder Senior Consultant (m/w/d) im IT Service Management mit

Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung im Blut,
persönlicher Überzeugung, dass sich Leistung lohnt ,
Bereitschaft, Teil einer kleinen, feinen Gemeinschaft werden zu wollen,
Motivation, unser Unternehmen und den Bereich der ITSM-Beratung mit dem bestehenden Team aktiv mitzugestalten und auszubauen ,
einschlägiger Berufserfahrung im ITSM-Umfeld und guter Vernetzung in der ITSM Community
Bereitschaft, Verantwortung für sich und andere zu übernehmen

und vor allem mit ausgeprägter

Anpacker - und Macher-Mentalität

Mit erster Berufserfahrung in der IT Service Management Beratung sind Sie als Consultant verantwortlich für Teilprojekte und gezielte inhaltliche Themen (z.B. Schulungen) bei unseren Kunden unterwegs und unterstützen die Projektleitung.

Als Senior Consultant übernehmen Sie eben diese Projektleitung für Aufgaben mittlerer bis hoher Komplexität.

In beiden Fällen unterstützen Sie bei Accounts , vertreten die Integrated Services auf Fachveranstaltungen bzw. -messen und übernehmen Verantwortung für interne Projekte.

Neben Wertschätzung, Vertrauen, Offenheit und Transparenz, die für uns in der täglichen Zusammenarbeit an erster Stelle stehen, bieten wir für diese Aufgabe die richtigen Rahmenbedingungen und ein attraktives Gesamtpaket an.

Dieses lässt sich unter nachlesen oder noch besser: In einem persönlichen Gespräch kennenlernen.

Denn neben allen fachlichen Inhalten, Benefits & Co. muss vor allem Eines passen:

Das Mindset!

Fachlich sehen wir folgende Aufgaben bzw. Anforderungen vor:

Hauptaufgaben in Projekten

Beratung von Kunden zur Organisation und Optimierung ihrer IT-Service Management Prozesse und IT-Services
Schwerpunkt im Change- & Releasemanagement wünschenswert
Projektarbeit und (Teil-)Projektleitung bei Kunden
Planung und Konzeption von IT-Supportorganisationen, prozessübergreifenden IT-Vorhaben, IT-Services und komplexen Verbesserungsprogrammen
Erstellung von Konzepten, Arbeitsmaterialien sowie Prozess- und Verfahrensdokumentationen
Entwicklung von KPI und Reporting-Modellen
Planung, Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen

Hauptaufgaben Unternehmensintern

Ausbau des Beratungsportfolios ITSM
Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
Portfolio- und Teamentwicklung
Interessenvertretung des Unternehmens auf Fachveranstaltungen und in der Verbandsarbeit
Identifikation interner Verbesserungen und Verantwortung interner Projekte / Weiterentwicklungen

Qualifikationen / Anforderungen

Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
einschlägige Berufserfahrung im IT-Service Management (z.B. als Service Manager, Leiter Service Desk oder Projekterfahrung als ITSM Berater)
Erfahrungen im Public Sector von Vorteil, aber kein Muss
Praktische Erfahrung mit ITIL V3 oder ITIL4 (entsprechende Zertifizierung auf min. Foundation-Level wünschenswert)
Erfahrungen mit verschiedenen ITSM Tools, wie z.B. ServiceNow, USM, o.ä.
Projektmanagement-Kompetenzen (entsprechende Zertifizierungen nach PRINCE2, IPMA oder PMI wünschenswert)
Ausgeprägte Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit
Selbständige Arbeitsweise, Ideenreichtum und Kreativität
Motivation zur Mitgestaltung unseres Unternehmens
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse wünschenswert
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands erforderlich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 55.000,00€ - 80.000,00€ pro Jahr

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Empfehlungsprogramm
Essenszuschuss
Firmenevents
Firmenhandy
Firmenwagen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen

50858 Köln: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Berufserfahrung

IT-Service-Management: 3 Jahre (Erforderlich)
Consulting: 3 Jahre (Wünschenswert)
Projektmanagement: 3 Jahre (Wünschenswert)
Change-Management: 1 Jahr (Wünschenswert)
Releasemanagement: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache

Deutsch (Erforderlich)

Reisebereitschaft

50 % (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

#J-18808-Ljbffr