Seit dem Jahr 2000 sind wir als inhabergeführtes Multichannel Contact Center tätig. Wir übernehmen Prozesse und entwickeln Lösungen, die exakt zu unseren Kunden passen. Wir legen besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen, wachsen aufgrund der guten Auftragslage und suchen Dich als Unterstützung.

Aufgaben

Du wirkst im Bereich des Qualitätsmanagements aktiv an der Weiterentwicklung mit.
Du dokumentierst und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
Du erkennst Optimierungspotenziale und gestaltest Abläufe effizienter.
Du arbeitest aktiv bei der Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen zur Verbesserung der Gesprächsführung und Servicequalität mit.
Du unterstützt bei der Planung, Koordinierung und Konzeptionierung der Wissenskommunikation.

Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du startest ins Berufsleben oder hast schon erste Berufserfahrung im Qualitäts- oder Kommunikationsmanagement (ist ein Plus – aber kein Muss).
Du bist kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne im Team.
Du verfügst über sehr gute organisatorische Fähigkeiten, bist strukturiert, zuverlässig und eigenständig.
Du gehst sicher mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook) um.
Du hast ein unternehmerisches Mindset mit Interesse an Umsatz, Innovation, Wachstum und Kundenerfolg.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch – sowie sichere Englischkenntnisse.

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsraum
Einen modernen, verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem mittelständischen und wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen
Eine langfristige Position mit echter Entwicklungsperspektive
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. unsere Shoppingcard
Zielorientierte individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein angenehmes und professionelles Arbeitsklima
Kaffee- und Getränkeflatrate, sowie regelmäßige Team-Lunches oder Gesundheitstage

Wir freuen uns auf Deine telefonische oder schriftliche Bewerbung!

Interact Tele Service AG
Schwedenschanze 1
18435 Stralsund

Telefon:

AP: Daniel Siedenstrang

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