Die SAP Landschaften deiner Kunden kennst du wie deine Westentasche? Deinen Kolleg*innen stehst du bei Fragen immer mit Rat und Tat zur Seite?

Per sofort, oder nach Vereinbarung suchen wir für unsere Standorte in Deutschland eine/n Client Success Manager (m/w/d).

Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden, den Accountmanagern und den Delivery-Einheiten, betreust und pflegst als Hauptansprechpartner unsere internationalen Betriebskunden.
Du koordinierst und begleitest die erfolgreiche Umsetzung von Betriebsprojekten.
Du führst Servicemeetings und Strategiemeetings durch, erkennst Chancen beim Kunden und führst diese zu einem erfolgreichen Abschluss.
Du planst Wartungsarbeiten, überwachst und rapportierst SLAs und überprüfst laufend die Servicequalität.
Du arbeitest bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter.

Eine höhere Berufsbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
Hohe Affinität für betriebliche Aspekte im ICT‑Umfeld.
Mehrjährige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL‑Kenntnissen.
Hohe Selbständigkeit sowie eine lösungsorientierte und diplomatische Denkweise.
Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft.
Deine hohe Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Kostenloser Kaffee und Firmenparkplätze.
Flexibles Jahresarbeitszeitmodell: Bye, 9‑to‑5! Deine Arbeitszeit kannst du dir bei uns frei einteilen.
Weiterbildung: Bleibe immer up to date – mit zwei Wochen bezahlter Weiterbildung kein Problem.
Zukunftsorientierung: Als globale Tech‑Company leben wir am Puls der Zeit und blicken stets in die Zukunft.
Tools: Digitale Werkzeuge – die Essentials deiner Karriere. Bei uns kannst du Laptop und Smartphone aber auch privat nutzen.
Teamspirit: Teambuildings oder Grillabende – wir finden immer einen Grund zusammenzukommen.
Come as you are!: Bei uns geht es um das, was du draufhast – nicht um das, was du anhast. Lieber Casual, Business oder etwas dazwischen – come as you are!
Mehr Ferientage: Die gesetzlich vorgeschriebenen Ferientage sind dir nicht genug? Wir auch nicht!
Workation & Entsendungen: Durch Workations und Entsendungen hat das Träumen ein Ende.
Work‑Life‑Balance: Schon viel davon gehört, aber nie erlebt? Bei uns bestimmst du deine Balance.

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 1 week ago

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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