Deine Aufgaben als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration

Integration und Vernetzung von Hardware und Software : Funktionen des Netzwerks erweitern oder an veränderte Softwareanforderungen anpassen
Anwendungs- und Systemfehler lösen : Störungsquellen herausfinden und beheben
Beratung und Schulung : Anwender und Benutzer schulen und zur Bedienung von Geräten und Anwendungen beraten
Immer auf dem neuesten Stand bleiben : Wissen durch Fortbildungen und Fachliteratur erweitern

Vernetzung von Hardware und Software

Du bist Experte für Hard- und Softwarekomponenten und kennst dich bestens mit Betriebssystemen, Netzwerkinfrastruktur und Programmlogik aus. Egal, wie umfangreich das System ist – den Überblick behältst du. Bevor du ein Netzwerk einrichtest, verschaffst du dir eine Übersicht über die Leistungsfähigkeit des Netzwerks sowie über Anforderungen und Bedingungen: Wie viele PC‑Arbeitsplätze sollen integriert werden? Wo soll welcher Drucker stehen? Wie sollen die Rechner miteinander verbunden sein? Welche Anwender und Benutzer sollen welche Zugriffs‑Berechtigungen haben? Und so weiter. Sobald das Netzwerk eingerichtet ist, wird das Betriebssystem von dir installiert. Das System wird im Anschluss mit verschiedenen Testläufen geprüft, um ggf. Schwierigkeiten und Störungen vor der Auslieferung an den Nutzer zu finden und zu beheben. Im Anschluss erstellst du Bedienungsanweisungen und IT‑Dokumentationen für Benutzer und Netzwerkadministratoren, sodass Funktionen am Netzwerk erweitert oder an veränderte Softwarevoraussetzungen angepasst werden können. Durch Sicherheitsprogramme, Antivirensoftware und Verschlüsselungstechniken gewährleistest du die IT‑Sicherheit von Netzwerken. Schlussendlich dokumentierst du alle Vorgänge, sodass auch andere IT‑Spezialisten und Kollegen deine Arbeit nachvollziehen können oder du selbst nachschauen kannst, welche Schritte du in der Vergangenheit unternommen hast.

Anwendungs- und Systemprobleme lösen

Es kommt immer wieder vor, dass Anwendungs‑Programme nicht reibungslos ablaufen, Schwierigkeiten mit dem Internet oder der Kommunikation zwischen den einzelnen Rechnern auftreten, eine Software auf einen aktuellen Programmstand oder angepasst werden muss, Computerkomponenten beschädigt oder defekt sind usw. In diesen Fällen ist es hilfreich, einen Fachinformatiker (m/w/d) im IT‑Support oder beim IT‑Dienstleister zu haben und ihn schnell erreichen zu können. Durch spezielle Diagnosesysteme kannst du die Störungen systematisch eingrenzen und so letztendlich die Ursache herausfinden und beheben.

Beratung und Schulung

Die Beratung von Kunden ist ein wichtiger Bestandteil deines IT‑Berufs. Die Kunden können sowohl intern (in Form von Kollegen) als auch extern Mitarbeiter im Unternehmen sein. Alle Aufgaben, die du erledigst, sind auf die Kundenanforderungen und Wünsche abgestimmt. Hierbei steht immer der Kunden‑Nutzen und die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund. Bevor du einen Auftrag angehst, analysierst du Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden. Im Anschluss an deine Arbeit schulst du die Benutzer und berätst sie zum Einsatz und zur Bedienung von Geräten und Anwendungs‑Programmen. Im Außendienst kümmerst du dich um Kunden vor Ort und behebst ihre EDV‑Schwierigkeiten zügig und gewissenhaft. Gelegentlich organisierst du Schulungen, zum Beispiel zu neuen Benutzeroberflächen und Bedienung neuer Betriebssysteme, und führst diese auch eigenverantwortlich durch.

Immer auf dem neuesten Stand bleiben

Es ist selbstverständlich, dass du als IT Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration über aktuelle Techniken und Produkte bestens informiert bist. Fachzeitschriften und Fachliteratur helfen dir dabei. Außerdem werden auch vom IT‑Dienstleister und IT‑Support eigene interne Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, um dein Wissen zu festigen oder zu erweitern. Du solltest auch fit in Englisch sein, da viele Informationen rund um das Thema EDV und IT auf Englisch verfasst sind.

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Its Johannsen