Du liebst Gastfreundschaft, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und möchtest ein motiviertes Team mit der Hotelleitung führen? Dann werde Teil der Lieblingsplatz Hotels und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Urlaubsmomente an der Ostsee.

Lieblingsplatz Seedeich Hotel Grömitz

Aufgaben

Als Leitung Rezeption übernimmst du die Verantwortung für den Front-Office-Bereich unserer drei Lieblingsplatz Hotels in Grömitz. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise bestens betreut werden und alle Abläufe professionell und effizient funktionieren.

Führung und Organisation des gesamten Front-Office-Allrounder-Teams
Verantwortung für die operativen Abläufe von der Buchung bis zum Check-out
Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeservices
Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen sowie Entwicklung nachhaltiger Serviceverbesserungen
Kontrolle von Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung
Pflege und Kontrolle aller relevanten Hotel- und Buchungssysteme (Preise, Verfügbarkeiten, Bilder und Inhalte)
Analyse relevanter Kennzahlen wie Belegung, Umsatz und Gästebewertungen
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Reservierung, Vertrieb und Buchhaltung
Unterstützung der Hotelleitung bei Budgetplanung, Forecasts und operativen Projekten

Qualifikation

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
Führungskompetenz sowie Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware sowie sicherer Umgang mit MS Office
Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Schichtdiensten

Benefits

Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum
Ein herzliches Team und kurze Entscheidungswege
Arbeiten an einem der schönsten Standorte an der Ostsee
Mitarbeit in einer wachsenden Hotelgruppe mit Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeitervorteile innerhalb der Lieblingsplatz Hotels
Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung unserer Gästeerlebnisse

Werde Teil unseres Teams!

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen begeistern und gemeinsam mit deinem Team für unvergessliche Aufenthalte sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Lieblingsplatz Hotels

Lieblingsplatz Seedeich Hotel Grömitz

Jetzt bewerben und Lieblingsmomente schaffen!

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