Die liop® license optimisation GmbH hilft Unternehmen, ihre Software und IT-Assets wirtschaftlich zu steuern. Wir handeln mit Gebrauchtsoftware, beraten zu Lizenzmanagement und schulen in der liop® Academy.

Mit liop® iQ sind wir außerdem Implementierungspartner für GLPI, die Open-Source-Lösung für IT-Asset- und IT-Service-Management, und als offizieller Teclib Gold Partner betreuen wir Kunden in Deutschland und Österreich.

Unsere Kunden steuern mit GLPI ihre IT-Assets und IT-Services, von Städten und Kommunen bis zu großen mittelständischen Unternehmen in Deutschland und Österreich. Als offizieller Teclib Gold Partner sorgt liop® mit liop® iQ dafür, dass ihre GLPI-Plattform sauber läuft, von der Installation bis zum laufenden Betrieb.

Dafür suchen wir eine Person, die technisch sicher ist und gern mit Kunden arbeitet. Du verstehst, was unsere Kunden im Alltag brauchen, und übersetzt zwischen IT und Fachabteilung.

Implementierung
Du installierst und konfigurierst GLPI remote in der Systemumgebung unserer Kunden, auch auf Docker-basierten Plattformen. Test- und Staging-Systeme betreust du mit.
Bei Proof of Concepts und MVP-Projekten unterstützt du unsere Consultants technisch, auch vor Ort beim Kunden.
Du bindest GLPI an Active Directory oder Entra ID an und richtest Rollen und Berechtigungen ein.
Du rollst den GLPI Agent aus und testest Inventarisierung und Softwareverteilung. Vorhandene Werkzeuge wie Intune oder SCCM bindest du bei Bedarf ein.
Du richtest Plugins und Schnittstellen ein und dokumentierst jede Kundeninstallation sauber.
Betrieb und Support
Du bist Ansprechpartner:in für die IT-Teams unserer Kunden, wenn auf ihrer GLPI-Plattform etwas nicht läuft, und löst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr. Dabei bleibst du freundlich und verbindlich, auch wenn es beim Kunden gerade brennt.
Störungen analysierst du systematisch, etwa über Logs, einfache SQL-Abfragen und technische Tests.
Du spielst Updates und Patches ein, für GLPI selbst und für das System darunter: Linux, Webserver, PHP und Datenbank. Sicherheitsmeldungen und Kompatibilität hast du dabei im Blick.
Du führst Health Checks durch und prüfst Backups und Wiederherstellung. So erkennst du Probleme, bevor sie zur Störung werden.
Weiterentwicklung
Du bringst deine Erfahrungen aus Kundenprojekten ein und hilfst uns, liop® iQ weiterzuentwickeln, etwa mit Standards und Automatisierung.

Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung, dazu Praxis in der Systemadministration
Erfahrung im Kundenkontakt, etwa bei einem IT-Dienstleister. Du trittst professionell und verbindlich auf, verstehst die Anforderungen deiner Gesprächspartner und erklärst Technik so, dass auch Fachabteilungen folgen können.
Grunderfahrung in IT-Asset-Management (ITAM) und IT-Service-Management (ITSM): Du weißt, wie IT-Assets vom Einkauf bis zur Ausmusterung verwaltet werden, und kennst Ticketprozesse aus deinem Arbeitsalltag.
Fundierte Kenntnisse in Windows Server und Active Directory
Linux-Grundlagen: Mit Kommandozeile und Logdateien kommst du zurecht, dein Wissen vertiefst du bei uns.
Grundwissen zu Webservern und Datenbanken wie MariaDB oder MySQL, einfache SQL-Abfragen inklusive. Netzwerkprotokolle wie DNS oder LDAP sind dir vertraut.
Du grenzt Fehler systematisch ein und erkennst Zusammenhänge zwischen Anwendung und System.
Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und saubere Dokumentation
Reisebereitschaft für Kundentermine bei Proof of Concepts und MVP-Projekten
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, denn Herstellerdokumentation ist meist englisch
Ein Plus, aber kein Muss
Erfahrung mit GLPI oder Produkten von Teclib
Erfahrung im Software Asset Management (SAM) oder mit ITIL-Prozessen
Scripting-Kenntnisse, zum Beispiel in PowerShell oder Bash
Erfahrung mit Virtualisierung oder Docker
Erfahrung mit Intune oder SCCM
Kenntnisse von REST-APIs
Zertifizierungen wie ITIL Foundation oder FitSM Foundation
Wenn du GLPI noch nicht kennst, schulen wir dich. Microsoft solltest du sicher beherrschen, dein Linux-Wissen bauen wir gemeinsam aus.

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Remote-Arbeitsplatz mit vier Stunden fester Arbeitszeit am Vormittag, den Rest teilst du dir frei ein
30 Tage Urlaub
Überstunden und Reisezeiten gleichst du in Freizeit aus
Gründliche Einarbeitung und Schulung in GLPI und der technischen Plattformadministration
Ein jährliches Weiterbildungsbudget, dazu bezahlte Zertifizierungen, etwa für Linux oder FitSM
Du bist bei den liop® Days in Berlin dabei und lernst die ITAM-Community persönlich kennen
Mitgliedschaft im Urban Sports Club

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liop license optimisation GmbH