Why choose Logicalis?

Logicalis lets you experience the digital transformation up close – and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing – we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most important topics and points of contact in our organisation.

Why choose Logicalis?

Logicalis lets you experience the digital transformation up close – and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing – we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most important topics and points of contact in our organisation.

Eine moderne, digitale Arbeitswelt und Büros in der Mitte der größten deutschen Städte (Frankfurt, Berlin, Stuttgart, München, Köln, Düsseldorf) runden unser Angebot ab. Als international arbeitend, können Sie auch Projekte auf globaler Ebene begleiten – ein Bonus, den viele unserer Kunden weltweit schätzen.

Wir bieten schnelle Entscheidungsfindung, persönliche Entwicklungschancen und ein herzliches Arbeitsumfeld.

Für unsere Abteilung Presales und Cisco CX in der BU Connectivity suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Presales Specialist Software Contracts (all genders).

Deine Aufgaben:

Enterprise Agreements:

Erstellung und Kalkulation von Enterprise Agreement Deals der Hersteller Cisco, Fortinet und Palo Alto (sowie perspektivisch für weitere Hersteller im Bereich Netzwerk und Security)
Erstellung von Angeboten und Vergleichskalkulationen, Überprüfung von Vertragsbedingungen, Ermittlung von Up-Selling-Möglichkeiten und Berücksichtigung von Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events
Durchführung von Kundenpräsentationen zu Enterprise Agreements
Onboarding von Kunden in Service- und Supportverträge sowie den Hersteller spezifischen Management Tools (z.B. Cisco EA Workspace)

Renewals Management :

Unterstützung bei Software- und Support Vertragsverlängerungen, Single-Point-Of-Contact, SLA- und Asset-Management
Übernahme und Begleitung von Renewal Opportunities um die pünktliche Renewal Abwicklung sicherzustellen und das Verlustrisiko zu minimieren
Unterstützung bei Maßnahmen zur weiteren Standardisierung von Logicalis Software Renewal Prozessen durch Automation und Tool Integrationen
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Vergleichskalkulationen, Überprüfung von Vertragsbedingungen, Ermittlung von Up-Selling-Möglichkeiten und Berücksichtigung von Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events

Customer Success:

Mitarbeit bei der Entwicklung und Gestaltung der Customer Experience (CX) Practise
Optimierung von CX Abläufen bei Logicalis in Zusammenarbeit mit Sales, Presales und Service
Mitwirkung bei der Erstellung von Customer Success Plänen
Übernahme der Verantwortung für die Kundenzufriedenheit definierter CX Kunden
Beratung von Kunden hinsichtlich der Verwendung der positionierten Netzwerk- und Security Softwareprodukte um angestrebte Business Outcomes, höhere Kundenzufriedenheit und Renewal Raten zu erreichen
Entwicklung eigener Use-Case basierender Logicalis CX Services
Training von Logicalis Sales hinsichtlich eines CX-orientierten Kundenanganges

Dein Profil:

Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung bzw. im Vertriebsinnendienst eines IT-Unternehmens
Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Gute Kommunikationsfähigkeit und Argumentationsgeschick
Zielorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrungen im Handling von IT Support und Software Lizenzverträgen
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Cisco CCW, CCW-R, Cisco Ready
Erfahrung im Umgang mit Konfigurations- und Managementtools der Hersteller Fortinet, Palo Alto wünschenswert
Zertifizierung im Bereich Customer Success Management / Renewals Manager wünschenswert

Deine Benefits bei Logicalis:

Attraktive Vergütung – leistungsgerecht und entsprechend deiner Qualifikation
Mobiles & hybrides Arbeiten – 100% Remote möglich, jederzeit willkommen in unseren Offices (außer im Warehouse)
Workation – bei geeigneter Infrastruktur problemlos realisierbar innerhalb Europas
EGYM Wellpass – Zugang zu zahlreichen Sport- und Wellnessangeboten
Fort- und Weiterbildung – individuell und umfassend gefördert
Offenes & kollegiales Betriebsklima – kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge – über den Regelsatz hinaus bezuschusst ab Tag 1 – optimale Vorsorge für deine Zukunft
Employee Assistance Program (meinEAP) – anonyme und kostenlose Beratung für dich und deine Angehörigen – 24/7 erreichbar
Corporate Benefits – Top-Angebote von über 100 Partnern – spare bares Geld
Job Rad – nutze das Fahrrad-Leasing-Angebot und bleibe mobil und umweltfreundlich unterwegs
Kultur & Kommunikation – Instant Feedback Tool Peakon – für ein besseres Miteinander und kontinuierliche Verbesserung

Logicalis u nterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang only gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt!

Bewerben heißt bei uns, dass sich zwei bewerben: Wir bei Dir und Du bei Uns ! Bei der Logicalis sprechen wir von Zusammenarbeit und die fängt bereits im Recruiting-Prozess an. Wir möchten jedem Kandidaten auf Augenhöhe begegnen. Das ist unsere Kultur, mit der wir auch innerhalb unseres Unternehmens zusammenarbeiten und diese Kultur leben wir auch im Recruiting.

Logicalis GmbH

Frank Laurent (HR Business Partner)

#J-18808-Ljbffr

Logicalis Germany