Als IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support übernehmen Sie folgende Aufgaben:

Erster Ansprechpartner im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports und verantwortlich für einen reibungslosen IT-Betrieb
Support bei Installation, Konfiguration und Support von Client-Systemen (Notebooks, PCs, Drucker, ThinClients und Smartphones)
Betreuung der Netzwerkinfrastruktur an den Außenstandorten
Unterstützung bei zentralen IT-Systeme wie Virenschutz/Security, Backup, Monitoring, Citrix-Farm und M365 Cloud
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank und Kurzanleitungen für End-User
Unterstützung bei der Koordination externer Partner und Dienstleister

Lust bekommen? Wenn Sie außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringen, passen wir ideal zusammen:

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Auch Quereinsteiger mit der gewünschten Berufserfahrung sind herzlich willkommen
Erfahrungen im Bereich des IT-Supports mit Fachanwendern und End-Usern
Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WLAN, Routing, Switching)
Erfahrungen im IT Service Management und ITIL Zertifizierung wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägter Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
Gesundheit und Wohlbefinden: Nilo Health ist eine digitale Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu fördern. Sie bietet praxisnahe Übungen, hilfreiche Tipps und gezielte Programme zur Stärkung der mentalen Widerstandskraft und des allgemeinen Wohlbefindens
Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Wellpass und Mitarbeiterparkplätze