LUGATO entwickelt, produziert und vertreibt seit über 105 Jahren innovative bauchemische Markenprodukte und gehört seit 2005 zur international erfolgreichen ARDEX-Gruppe. Als Marktführer im DIY-Bereich in Deutschland verbinden wir die Stärken eines traditionsreichen Mittelständlers mit den Perspektiven einer global agierenden Unternehmensgruppe.

Für unseren Standort in Barsbüttel bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker als IT-Support Specialist, IT-System Administrator (m⁠/⁠w⁠/⁠d) 1st Level Support- Service Desk.

Bei LUGATO erwarten Sie kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Miteinander und ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Wertschätzung und langfristiger Zusammenarbeit geprägt ist. Die hohe Betriebszugehörigkeit vieler Mitarbeitender und unsere geringe Fluktuation sprechen für sich.

Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen täglich zuverlässig arbeiten können. Sie unterstützen den laufenden Betrieb, bringen Ihre Ideen ein und wirken an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit. Nachhaltiges Handeln und verantwortungsbewusstes Wirtschaften sind dabei fester Bestandteil unseres unternehmerischen Selbstverständnisses.

Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support
Unterstützung unserer Anwender bei Fragen zu Windows-Clients, Microsoft 365, Druckern, mobilen Endgeräten sowie Standardsoftware
Einrichtung, Austausch und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und Telefonie
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung nach Vorgabe, z. B. in Active Directory und Microsoft 365
Dokumentation von Tätigkeiten, Lösungen und Störungen im Ticketsystem
Eigenständige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen sowie teamübergreifende Zusammenarbeit mit der Group IT und weiteren IT-Spezialisten
Unterstützung bei lokalen IT-Rollouts, Hardwaretausch, Inventarisierung und kleineren IT-Projekten
Mitarbeit bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsvorgaben im Client- und Anwenderumfeld
Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Fragen im Tagesgeschäft und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs am Standort

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbare Qualifikation
Alternativ erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Anwenderbetreuung
Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft 365
Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung, Netzwerken und IT-Security sind von Vorteil
Erste Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation sind wünschenswert
Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien

Ein attraktives Vergütungspaket nach Chemie-Tarif
30 Tage Urlaub plus extra Urlaubstage
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Familiengerechte Arbeitszeiten in Gleitzeit 37,5 Stunden/Woche
Möglichkeit zum Mobile Office (bis zu 1 Tag/Woche, abhängig von betrieblichen Erfordernissen)
Betriebliche Altersvorsorge in Form eines ChemiePensionsfonds
Arbeitgeberfinanzierte Pflegeversicherung
Urban Sports Mitgliedschaft für ein kostenfreies Training pro Woche
JobRad
Moderne, klimatisierte und technisch gut ausgestattete Büroräume
Gute Verkehrsanbindung vor den Toren Hamburgs
Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
Mitarbeiterrabatte für LUGATO Produkte
Team-Events & sportliche Aktivitäten
Offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit
Eine interessante Aufgabe bei einer internationalen Premiummarke
Werteorientierte Unternehmenskultur in einem dynamisch wachsenden, international tätigen Familienunternehmen mit gelebtem Diversity Management

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Lugato GmbH & Co. KG