Aufsichtspersonal (m/w/d)
im Ruhrgebiet

Ihre Aufgaben
Beaufsichtigung der Ausstellungsräume zum Schutz von Kunstwerken, Installationen und technischer Ausstattung
Sicherstellen, dass Besucher*innen die Haus- und Ausstellungsregeln einhalten und bei Bedarf professionell und respektvoll eingreifen
Begrüßung der Besucher*innen und Orientierungshilfe innerhalb des Ausstellungsortes
Aktive Ansprache von Besucher*innen und Gespräche über Kunstwerke, Teilnehmende und Ausstellungsthemen
Beantwortung von Fragen sowie Vermittlung klarer und zugänglicher Informationen zur Ausstellung
Förderung einer positiven, inklusiven und dialogorientierten Atmosphäre
Beobachtung des Besucher*innenflusses und Mitwirkung an einer sicheren und
geordneten Umgebung
Durchführung von Öffnungs- und Schließprozessen, einschließlich der Sicherung der
Ausstellungsräume und Kunstwerke
Angemessenes Handeln bei Vorfällen oder Notfällen gemäß den Protokollen der
Manifesta 16 Ruhr
Meldung von Schäden, Vorfällen oder ungewöhnlichen Situationen an die
zuständigen Koordinator*innen
Zusammenarbeit mit Koordinationsteams, Technik und Sicherheitspersonal
Begrüßung und Koordination von Gruppen und Einzelpersonen, die an Aktivitäten
teilnehmen, in enger Abstimmung mit anderen Teammitgliedern
Überprüfung der Gültigkeit von Buchungen für Schulführungen und
Gruppenführungen

Ihr Profil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit
unterschiedlichen Besucher*innengruppen
Verantwortungsbewusste und aufmerksame Arbeitsweise sowie ein souveräner Umangang mit Besucher*innensituationen im Rahmen der geltenden Regeln und Abläufe
Interesse an zeitgenössischer Kunst und kulturellen Kontexten
Fähigkeit, auch in unerwarteten oder herausfordernden Situationen ruhig,
aufmerksam und professionell zu bleiben
Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und die Fähigkeit, eigenständig innerhalb
zugewiesener Bereiche zu arbeiten
Erfahrung in Museen, Ausstellungen, kulturellen Institutionen, Besucherservice,
Vermittlung oder Aufsicht ist von Vorteil
Bereitschaft, interne Abläufe einzuhalten und interne Kommunikationstools zu nutzen

Unser Angebot
Das Aufsichtspersonal ist ein zentraler Bestandteil des Teams der Manifesta 16 Ruhr. Es sorgt dafür, dass der Betrieb in und um die Ausstellungsorte reibungslos abläuft und trägt aktiv dazu bei, den Besuch für das Publikum positiv zu gestalten.
Neben der Sicherstellung des Schutzes von Kunstwerken und Installationen fungiert das Aufsichtspersonal als gastfreundliche Ansprechperson für Besucher*innen. Ein wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit ist die Interaktion mit dem Publikum: Gespräche initiieren, Informationen zu Ausstellungsorten, Kunstwerken und Teilnehmenden vermitteln, Ausstellungskonzepte erklären und Besucher*innen beim Zugang zu den Inhalten der Ausstellung unterstützen. Das Aufsichtspersonal ist das einladende Gesicht der Biennale.

Aufsichtskräfte tragen dazu bei, eine offene und dialogorientierte Atmosphäre zu schaffen, in der sich Besucher*innen informiert, willkommen und wohl fühlen.
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Bewerbungsschluss: 15. Mai 2026

Manifesta 16 Ruhr
Kronprinzenstraße 35
45128 Essen
manifesta16.org