Die Medisoft GmbH ist ein renommierter Hersteller medizinischer Datenbanken im D-A-CH-Gebiet. Wir gehören mit über 500 Kunden und 2800 Anwendern zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen in der Arbeitsmedizin. Mit unseren Produkten können alle Aspekte arbeits-/medizinischer Prozesse erfasst, dokumentiert und ausgewertet werden. Im Application Support übernimmst Du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level und bist direkt an der Schnittstelle zu Anwendern, Entwicklung und Technik.

Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)
Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem
Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen

Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder ein vergleichbarer Abschluss
Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
Technisches Verständnis bzw. Erfahrung in mindestens zwei Bereichen:
- Windows Server und Client Umgebungen
- Softwareeinstellungen und Remote-Support
- Schnittstellen oder Netzwerke
- Analyse und Behebung technischer Störungen
Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen
Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Planungskompetenz

Verlässliche 38h Woche, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
Dank umfangreicher Einarbeitung startest du sicher und gut vorbereitet
Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen
Vollfinanziertes Deutschlandticket
Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge
Weiterbildungsmöglichkeiten
Transparente Unternehmenskultur

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MediSoft GmbH