medsolve steht für reibungslose IT im Gesundheitswesen. Wir digitalisieren und betreuen die IT-Infrastruktur von Praxen, MVZ und Kliniken – von Arbeitsplatz & Netzwerk über Praxissoftware bis zur Telematikinfrastruktur. Unser Ziel: weniger Ausfälle, mehr Zeit für Patientinnen und Patienten. Wir arbeiten pragmatisch, schnell und auf Augenhöhe.

medsolve steht für reibungslose IT im Gesundheitswesen. Wir digitalisieren und betreuen die IT-Infrastruktur von Praxen, MVZ und Kliniken – von Arbeitsplatz & Netzwerk über Praxissoftware bis zur Telematikinfrastruktur. Unser Ziel: weniger Ausfälle, mehr Zeit für Patientinnen und Patienten. Wir arbeiten pragmatisch, schnell und auf Augenhöhe.

Aufgaben

Remote aus dem Homeoffice: Support, Fehleranalyse und Lösungen per Telefon/Remote-Tools (1st/2nd Level, je nach Erfahrung).
Vor Ort beim Kunden (deutschlandweit): Installationen, Rollouts, Troubleshooting und Inbetriebnahmen (Arbeitsplätze, Netzwerk, Druck/Scan, Kartenleser, ggf. angebundene Geräte).
Systeme & Infrastruktur: Windows-Clients/Server, Active Directory, Microsoft 365, VPN/WLAN/Firewall-Grundlagen, Backup/Restore.
Gesundheits-IT (je nach Know-how): TI/KIM, Konnektor-Umfeld, eHBA/SMC-B, saubere Dokumentation und Übergaben.
Kundennähe & Serviceorientierung: Deutschlandweite Einsätze bei Kunden vor Ort, lösungsorientierte Beratung und ein hohes Maß an Servicebereitschaft.
Dokumentation: Kurze, nachvollziehbare Dokus (Checklisten, Tickets, Übergaben), damit Lösungen wiederholbar sind.

Qualifikation

Muss

Erfahrung im IT-Support/IT-Betrieb/IT-Service (Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert, aber nicht zwingend bei passender Praxis).
Solides Verständnis für Windows, Netzwerke und strukturiertes Troubleshooting.
Virtualisierung (Hyper-V/VMware)
Firewall - Konfiguration und Betrieb (SOPHOS)
Reisebereitschaft deutschlandweit (Kundentermine vor Ort sind Teil des Jobs).
Führerschein Klasse B .
Sehr gutes Deutsch (kundenfähig).

Kann (nice to have, kein Ausschluss)

Erfahrung mit Praxissoftware (PVS)
Erfahrung mit TI/KIM
Erfahrung mit medizinischen Schnittstellen (z.B. DICOM/PACS).

Benefits

Remote-first: Du arbeitest aus dem Homeoffice – du musst nicht ins Büro , um produktiv zu sein.
Abwechslung statt Dauerreisen: Remote-Support ist ein fester Bestandteil, Vor-Ort-Einsätze kommen projekt- und ticketabhängig dazu.
Planbarkeit: Kundentermine werden im Team abgestimmt; saubere Übergaben und Standards statt „Chaos-Einsätze“.
Entwicklung: Onboarding, Checklisten, Wissenstransfer – du musst nicht alles können, wichtig ist Lernbereitschaft.
Ausstattung: Professionelles Setup für Remote-Arbeit (Laptop/Telefon) und moderne Tools.

Wenn du gern remote arbeitest, aber auch Lust auf Technik „hands-on“ beim Kunden hast, passt die Rolle. Entscheidend sind hohe Motivation, Zuverlässigkeit, sauberes Arbeiten und Reisebereitschaft in Deutschland – nicht, dass du jede Spezialität schon beherrschst.

#J-18808-Ljbffr

Medsolve