Seit über 140 Jahren entwickeln, konstruieren und bauen wir Maschinen, die die höchsten Ansprüche unserer Kunden übertreffen. Hierbei steht der Name MONFORTS für hochpräzise, kosteneffiziente und langlebige CNC-Hochleistungsdrehmaschinen, deren Stärken u.a. beim Hartdrehen besonders zur Geltung kommen. Wir bedienen die Premium-Hersteller der Luftfahrt, Automobilindustrie, Getriebe- und Pumpenhersteller sowie weitere anspruchsvolle und innovative Gewerbe. Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen.

Für die Erweiterung unseres Teams am Standort Mönchengladbach-Güdderath

suchen wir:

Customer Service Specialist (m/w/d)

Kompetente schriftliche und telefonische Kundenbetreuung in der Anfrage-, Angebots- und Auftragsphase
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten inkl. Verkaufspreiskalkulation
Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenaufträgen
Abstimmung und Kommunikation bei Terminoptimierungen und Lieferverzögerungen
After-Sales-Service (Beanstandungen, Retouren, Reklamationen)
Einsatzplanung und Koordination der Serviceeinsätze
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Materialwirtschaft, Einkauf + Logistik)
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses

Techniker oder Meister Bereich Maschinenbau
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kaufmännische Affinität

Wir bieten Ihnen ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie herausfordernde und spannende Aufgaben erwarten. Als Unternehmen mit Geschichte und Zukunft bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive, entscheidend am Zukunftsbild unseres Unternehmens mitzuarbeiten.

30 Tage Urlaub
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefits
JobRad
Kostenlose Getränke + Essenzuschuss
Mitarbeiter Events
Einen guten Grund, morgens aufzustehen.

Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG