Willkommen bei Mulfinger Automobile einer der größten Partner der BMW AG in Deutschland und beschäftigt über 400 Mitarbeiter an aktuell 11 Standorten. In dem inhabergeführten Familienunternehmen werden nicht nur Neu- und Gebrauchtfahrzeuge im Premiumsegment verkauft, sondern auch fachgerechter Service für die Marken BMW,MINI, BMW Motorrad, Opel, Renault und Dacia angeboten.

Für unseren Standort in Backnang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Renault & Dacia Garantiesachbearbeiter*in (m/w/d)

Aufgaben

Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
Führerschein Klasse B
Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Produktkenntnisse der Marke Renault/Dacia wünschenswert

Benefits

einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit (max. 40h)
eine attraktive Bezahlung, die Möglichkeit eines monatlichen leistungsbezogenen Bonus
Dienstrad

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

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