Kundenzufriedenheit endet bei uns nicht mit dem Go-Live. Nach der Systemeinführung fängt die Partnerschaft erst an. Als (Senior) IT Consultant in unserem Team Operations betreust du unsere Bestandskunden langfristig und entwickelst unsere auf dem DMS-System documentsOS basierenden Lösungen passgenau nach ihren wachsenden Anforderungen weiter. Je nach deiner Erfahrung bereicherst du unser Team entweder im strategischen Großkundenmanagement oder in der technischen Umsetzung und Programmierung.

Fokus Großkundenbetreuung & Workshops:

Du begleitest unsere Bestandskunden strategisch, nimmst in komplexen Workshops neue Anforderungen auf und übersetzt diese in tragfähige technische Konzepte für die Weiterentwicklung.

Fokus Customizing & Entwicklung:

Du programmierst und implementierst kundenspezifische Erweiterungen und individuelle Workflows direkt in unserem DMS-System.

Übergreifende Aufgabenbereiche:

Schnittstellenintegration: Du konfigurierst und begleitest die Anbindung von REST Services sowie Umsystemen (z. B. Azure, DocuSign oder gängige Drittsysteme).
Systemkonfiguration: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Systemanpassungen und führst Software-Updates durch.
Vertriebsunterstützung: Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützt du unseren Vertrieb punktuell bei Terminen mit Bestandskunden.

Basis ist ein starkes IT-Fundament. Du passt zu uns mit folgendem Hintergrund:

Ausbildung: Ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik), eine relevante IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

Als Senior bringst du mehrjährige Erfahrung im IT-Consulting (idealerweise im DMS- oder Software-Umfeld) mit. Du bist stark im langfristigen Großkundenmanagement, sicher in der Moderation von Workshops und besitzt das technische Fundament, um komplexe Systemarchitekturen zu durchdringen.
Als Consultant mit Fokus Customizing hast du tiefgreifende Kenntnisse in JavaScript, TypeScript oder einer vergleichbaren Programmiersprache, sowie Kenntnisse im Bereich REST Services / APIs.
KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden Potenziale von KI zu nutzen.
Technical Add-ons: Idealerweise bringst du Kenntnisse in Linux mit.
Rahmenbedingungen: Ein ausgeprägter Kundenfokus, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft im DACH-Raum.

Gestaltungsspielraum: Viel Raum für fachliche Mitgestaltung und eigene technische Ideen im Bereich Operations.
Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement.
Flexibilität: Eine moderne, hybride Arbeitsweise mit flexiblen Optionen des mobilen Arbeitens.
Perspektive: Eine langfristige Zukunftssicherheit in einem stabilen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen.

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otris software AG