Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d)

Vollzeit
Hybrid
Niedeckerstraße 1, 65795 Hattersheim am Main
Mit Berufserfahrung

Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.

Für unseren Bereich Service Deutschland suchen wir ab sofort einen

Technischer Kundenberater - Service Hotline (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Technische Beratung von Kunden und Vertretungen zu Problemen, Störungen und Anwendungen weltweit
Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Sicherstellung des Informationsflusses
Beurteilung von Garantie - und Kulanzfällen
Erstellen und bearbeiten technischer Reklamationen
Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Stücklisten, Baugruppen und Zeichnungen
Angebote für den Vertriebsinnendienst vorbereiten
Wartungsvereinbarung für Kunden erstellen und planen

Ihr Profil

Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektriker
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenständiges Arbeiten
Gute Kenntnisse in Aufbau und Funktion unserer Maschinen erwünscht
Kunden- und Serviceorientierung
Gute Fähigkeit, technisch komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
Fähigkeit zur zielgerichteten Problembearbeitung
Grundkenntnisse in SAP und den MS-Office Anwendungen

Was wir Ihnen bieten

Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
Flexible Arbeitszeiten
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region

Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Serkan Akgül (06190/ ).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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