Wir bei RKW Architektur + sind ein internationales Team von weit über 400 Mitarbeitern an sechs Standorten in Deutschland. Was uns dabei vereint: Leidenschaft für gute Architektur und kreative Arbeit miteinander.

Wir denken Architektur in "people. process. projects". Aus dem Miteinander von Menschen mit unterschiedlichsten Talenten und Kompetenzen entstehen in innovativen, zuverlässigen Prozessen erfolgreiche Projekte.

Sie haben Spaß daran, Kollegen bei technischen Fragen zu unterstützen und für funktionierende IT zu sorgen?

Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Mitarbeitenden bei allgemeinen Fragen sowie Anwendungs- und Technikproblemen zur Seite und helfen dabei, dass unser Arbeitsalltag reibungslos funktioniert. Dabei arbeiten Sie in einem fünfköpfigen Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an modernen IT-Lösungen arbeitet.

Sie unterstützen bei Störungsanalysen zur besseren Klassifizierung im vorhandenen Ticketsystem
Sie übernehmen das Troubleshooting für folgende Endgeräte: Telefonie, Drucker, Plotter, MFP, Notebooks
Sie weisen die User in die bereitgestellte Hard- und Software ein
Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer bestehenden IT-Services und -Abläufe mit

eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie ein stark ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber kein Muss. Auch Berufseinsteiger und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
sichere Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Office 365 inkl. Teams
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Freundlichkeit sowie Spaß an der Arbeit im Team

kurze Wege und direkter Kontakt: Statt anonymer Supportanfragen unterstützen Sie die Kollegen hinter den Tickets persönlich und schaffen einen spürbaren Mehrwert für ihren Arbeitsalltag
ein spannendes IT-Umfeld: Sie sind Teil des IT-Teams eines großen Architekturbüros mit leistungsstarken Rechnern, Plottern und moderner CAD-Software
flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und die Möglichkeit einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Sie profitieren von unseren Mitarbeiterangeboten wie den Corporate Benefits, einem Business Bike, betrieblicher Altersvorsorge sowie unserer Cafeteria, die wir sowohl für die Mittagspause als auch gerne für Teamevents und andere Feiern nutzen

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RKW Architektur + GmbH