Tourmanagement für Gruppenreisen nach Skandinavien (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: SERVICE-REISEN Heyne GmbH & Co. KG

Homeoffice möglich

Arbeitsort

Gießen, Lahn

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)
Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit
Fachwirt/in - Tourismus

Stellenbeschreibung

Wir suchen: Tourmanager für Gruppenreisen nach Skandinavien (m/w/d – Vollzeit)

Reisen möglich machen mit Herz und Verstand - Willkommen bei SERVICE-REISEN!

Als familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung verbinden wir Menschen durch Reisen – und leben dieses Miteinander auch im Arbeitsalltag. Mit rund 170 Mitarbeitenden zählen wir zu den größten Dienstleistern im europäischen Paketreisebereich und machen Gruppenreisen für unsere B2B-Kunden so einfach wie möglich.

Sie koordinieren alle Elemente unserer Gruppenreisen nach Skandinavien und sorgen gemeinsam mit Kunden und Partnern für einen reibungslosen Ablauf. Als zentrale Ansprechperson begleiten Sie unsere Kunden von der Auftragsbestätigung bis zum Endanruf und prägen damit die Wahrnehmung von SERVICE-REISEN ganz entscheidend mit.

Ihre Aufgaben

Betreuung und Bearbeitung von Reisevorgängen während und nach der Reise/ im Buchungsverlauf
Ausarbeitung, Beratung sowie Verkauf von (Zusatz-)Reiseleistungen
Kommunikation und Verhandlung mit unseren Leistungsgebern in den Destinationen zur Einholung von Leistungen und Preisen für das Reiseprogramm
Qualitätssicherung bei bestehenden Reisen (im Sinne der Feinplanung)
Unterstützung bei Reklamationsbearbeitung
Enger Austausch mit den weiteren internen Funktionsbereichen
Zielgebiets- und Leistungsgeberbesuche
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, idealerweise Erfahrung im Tourismus oder Gruppenreisebereich
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Durchsetzungsvermögen sowie Freude am Verhandeln
Selbstständige, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
Kommunikationsstarke sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
Gute Kenntnisse der üblichen Office Anwendungen und MS Teams
Interesse an fremden Ländern, Reisebereitschaft

Was bieten wir?

Teilhabe am Abteilungs- und Unternehmenserfolg
Unbefristeter Vertrag
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Flexibles (nach Einarbeitung auch mobiles) und eigenverantwortliches Arbeiten
Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Fahrt- und Internetkosten
Zahlung von Urlaubsgeld
Vergunstigungen bei touristischen Partnern
Flache Hierarchien und Freiräume, um gute Ideen schnell und erfolgreich umzusetzen
Aufstiegs- und Spezialisierungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Teamevents
Teilnahme an Corporate Benefits
Freikarten für bestimmte Sportveranstaltungen
Empfehlungsprogramm für Mitarbeitende
Kostenlosen Firmenparkplatz
Betriebliche Gesundheitsförderung und kostenloses Trinkwasser
Kostenlose E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder

Fühlen Sie sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal.

Unternehmensdarstellung: SERVICE-REISEN Heyne GmbH & Co. KG

SERVICE-REISEN GIESSEN ist einer der größten Paketreiseveranstalter in Europa und Marktführer in Deutschland. Unser Unternehmen besteht seit mehr als 40 Jahren und hat mittlerweile in der Firmengruppe über 160 Mitarbeiter. Als Paketreiseveranstalter führen wir mehrere Einzelbestandteile einer Gruppenreise zusammen und verkaufen dies als gesamtes „Paket“ weiter. Das heißt, unsere Kunden bekommen alle nötigen Bestandteile einer Reise wie z.B. Fähre, Guide, Hotel, Eintrittskarten, Besichtigungs-programm usw. aus einer Hand.

Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.

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