Arbeitsplatzbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Amazon Kundenbetreuung auf Minijob- oder Teilzeitbasis. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Amazon Kundenbetreuung unterstützt Du unsere Kunden bei der optimalen Verwaltung ihrer Amazon-Accounts und der Pflege ihrer Produktdaten. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, analysierst ihre Anforderungen und hilfst dabei, ihre Produkte erfolgreich auf Amazon zu präsentieren. Nach einer strukturierten Einarbeitungsphase wirst Du zum Experten für Amazon Seller Central und stehst unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite – von der Datenpflege über die Lagerbestandsverwaltung bis hin zur Nutzung des FBA-Modells.

Profil
DEINE AUFGABEN ALS AMAZON ACCOUNT MANAGER:

Unterstützung bei der Amazon Account-Verwaltung und Produktpflege
Bearbeitung von Lagerbestandsvorlagen für die Datenpflege
Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
Kommunikation per Mail & Telefon direkt mit unseren Kunden
Erstellen von Analysen, Reports und Empfehlungen zum weiteren Wachstum unserer Kundenaccounts
Konzeption und Erstellung von A+ Content und Brand Stores
Keyword Analysen und Recherche mit Tools wie z.B. Helium10
Amazon SEO (Optimieren und Erstellen von Produktbeschreibungen)

Was wir hier auflisten, ist uns natürlich wichtig. Sollte einer der genannten Punkte nicht auf Dich zutreffen, ist das kein Ausschlusskriterium. Wir suchen Personen, die in unser Team passen, motiviert sind sich weiterzuentwickeln und Herausforderungen stellen wollen. Überzeuge uns einfach mit anderen spannenden Skills.

Skills
DEIN PROFIL ALS AMAZON ACCOUNT MANAGER:

Erfahrung mit Amazon Seller Central
Kenntnisse im Umgang mit Amazon Lagerbestandsvorlagen/Flat Files
Erfahrungen im Umgang mit Excel und Formeln sind zwingend erforderlich
Erfahrung mit dem Amazon Ticketsystem
Erfahrung mit dem FBA-Modell ist vorteilhaft
Erfahrungen mit Tools wie Helium10, Junglescout oder Sellerboard
Gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch

Wir bei Seven Bytes sind stetig auf der Suche nach Menschen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen und wachsen wollen. Als inhabergeführtes Familienunternehmen stehen wir für bestimmte Werte und Prinzipien. Wir haben das Ziel gemeinsam im Team an einem Strang und immer in dieselbe Richtung zu ziehen. Wenn wir bei Dir jetzt so richtig die Lust auf einen abwechslungsreichen Job in einem digital perfekt aufgestellten Unternehmen geweckt haben, dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung!

Aufgaben
Tolle Arbeitsatmosphäre: Als Dienstleister ist uns eine positive Einstellung gegenüber Deinen Kollegen und Kolleginnen sowie natürlich auch unseren Kunden sehr wichtig. Nur wenn Du Spaß bei Deiner Arbeit hast, kannst Du das auch nach außen ausstrahlen. Daher ist uns eine offene und transparente Unternehmenskultur ein besonderes Anliegen. Durch regelmäßige Team Events, gemeinsames Kochen oder kleine Tischtennis- oder Dart-Runden, versuchen wir auch abseits der Arbeit freundschaftliche Beziehungen zu pflegen. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

Sicherer Arbeitsplatz: Jede Stelle die wir besetzen, ist als langfristige Position im Unternehmen geplant. Unser Ziel ist es, mit Dir gemeinsam etwas Großes aufzubauen. Daher planen wir immer langfristig und möchten aus jeder Anstellung eine dauerhafte, unbefristete Übernahme anstreben.

Flexible Arbeitszeiten: Homeoffice ist für uns kein Fremdwort. Bei uns erwartet Dich ein Gleitzeitmodell, bei dem Deine Arbeitszeit fair erfasst wird und Du Deine Überstunden jederzeit abfeiern kannst. Wir haben eine feste Kernarbeitszeit zwischen 10 - 17 Uhr eingeführt. Drum herum kann jeder Mitarbeiter frei über sein Kommen und Gehen entscheiden.

Dein „Onboarding“: Durch ein gut organisiertes Onboarding mittels einer detaillierten Video-Schulungsplattform, ergänzenden Anleitungen und hilfsbereiten Kollegen und Kolleginnen, wird Dein Start bei uns wie im Flug vergehen.

Dein Arbeitsplatz: Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem modern ausgestatteten, Loft-artigen Büro, mit neuen Macbooks/Notebooks, Stehschreibtischen sowie einer voll ausgestatteten Küche zum selbst kochen und einer Kaffee-, Tee- und Getränkeflatrate. Location: Dir steht ein eigener Parkplatz vor unserem Büro zur Verfügung. Eine gute Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn ist ebenfalls gewährleistet. Die nächste Bushaltestelle ist ca. 200m entfernt. In näherer Umgebung gibt es ausreichend Essens- und Einkaufsmöglichkeiten wie Bäcker, Restaurants oder Supermärkte fußläufig zu erreichen.

Perspektiven

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