Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Fachberater/in - Integrierte Systeme
IT-Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung

Die Kernkompetenz der SicherByte GmbH ist die Planung, Schaffung und der Erhalt von IT-Infrastrukturen sowie die Sicherheit von Daten.

Um unser Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Berater (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestands- und Neukunden.

Die Tätigkeit kann in Vollzeit oder Teilzeit (25–40 Stunden/Woche) ausgeübt werden.

Ihre Aufgaben

First- und Second-Level-Support durchführen
Kundenspezifische Fragen selbständig analysieren, IT-Projekte gemeinsam mit den Kollegen oder allein planen und beim Kunden durchführen
Bestands- und Neukunden langfristig und umfassend betreuen
Team aktiv unterstützen und sich den täglich neuen Anforderungen in einem offenen und dynamischen Arbeitsumfeld stellen

Wir erwarten

Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, durch die Sie situationsbezogen schnell die passenden technischen Lösungen finden
Gutes Fachwissen im Bereich IT-Infrastruktur, darunter Windows-PC, Windows-Server, Routing und Switching; Linux-Kenntnisse sind erwünscht
Ein aufgeschlossenes, freundliches Auftreten und Freude an persönlichen Kontakten und professioneller Kundenkommunikation
Gute Deutschkenntnisse sowie gute Umgangsformen und ein gepflegtes, sicheres Auftreten, denn Sie betreuen unsere Kunden per E‑Mail, telefonisch und persönlich
Gute Englischkenntnisse zum Verständnis von Dokumentationen und Webinaren und für die Klärung von Third‑Level‑Anfragen
Einen Führerschein der Klasse B

Wir bieten Ihnen

Ein offenes und gutes Arbeitsklima, gelebten Teamgeist, flexible Arbeitszeiten und eine familienfreundliche Unternehmenskultur
Ein langfristiger Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Stärken einbringen und mitgestalten können
Die Möglichkeit im Home‑Office zu arbeiten
Regelmäßige Fortbildungen sowohl fachspezifisch zum zertifizierten Ausbau Ihres Experten‑Wissens zu aktuellen IT-Themen als auch für die Vertiefung Ihrer Soft Skills sowie die Möglichkeit, sich innerhalb der SicherByte weiterzuentwickeln
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag; bei uns sind keine zwei Tage gleich

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, qualifizierten Arbeitszeugnissen sowie Zertifikaten, die zeigen, dass Sie die genannten Anforderungen erfüllen, und geben Sie Ihren frühest möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.

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