Hier oben, im Norden Schleswig-Holsteins, kurz vor der dänischen Grenze, gibt es ungeahnte Karrierechancen für alle, die dort arbeiten möchten, wo andere Urlaub machen. Wollen Sie gemeinsam mit uns die Stadt Flensburg innovativ gestalten? Dann können Sie sich auf die Ostsee, unseren idyllischen Hafen, zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen freuen!

Bei der Stadt Flensburg ist im Fachbereich Zentrale Dienste / Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

IT-Koordinator*in im Schul-IT-Support (m/w/d)

unbefristet mit 39 Wochenstunden nach Entgeltgruppe 9b TVöD zu besetzen.

Eine Besetzung mit Teilzeitkräften ist möglich, sofern ein gemeinsames, den Anforderungen des Arbeitsplatzes entsprechendes Arbeitszeitmodell gefunden werden kann.

Umsetzung der konzeptionellen und strategischen Medien-Planung in der Schullandschaft

Die Medienausstattung und technische Infrastruktur der städtischen Schulen Flensburgs wird im Zuge der Digitalisierung der städtischen Schulen fortlaufend neu konzipiert. Die Umstellung liegt zu einem maßgeblichen Anteil in Ihrer Zuständigkeit. Die Umsetzung des Projektes mit der Einrichtung von technischen Diensten gehört zu den Hauptzielen. Die Betreuung der Softwareschnittstellen in den angebotenen Diensten und die Anpassung vorhandener Anwendungen gehört zeitweise ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Aufgaben im Bereich der IT-Koordination

Einführung neuer Anwendungen in Zusammenarbeit mit weiteren IT-Koordinator*innen und den zuständigen externen Softwarehäusern
Erstellung von Softwarepaketen zur Verteilung über das Clientmanagement-System opsi
Ersteinrichtung und Betreuung der zentralen Hard- und Systemsoftware sowie der Serversysteme für die schulische Informationstechnik
Anwenderbetreuung, Installation von Standardtechnologie und von Fachverfahren der Schulverwaltung sowie Beratung in informationstechnischen und fachlichen Fragen
Durchführung von Fernwartungen sowie Wartungs- und Reparatureinsätzen vor Ort an den Schulen
Bereitstellung von Standardinstallationen für Workstations und Server
Analyse, Planung und Durchführung von IT-Projekten wie beispielsweise Neuanschaffungen, Migrationen, Umbau und Systemveränderungen, Dokumentation von IT-Arbeitsprozessen und Systemkonfigurationen
Benutzerbetreuung mit u.a. organisatorischen Aufgaben, die in der Anleitung, Betreuung, Schulung und Einweisung der Benutzer*innen liegen
Aufnahme von Benutzerproblemen mit eigener Problembeseitigung und Dokumentation im HelpDesk
Störungsbeseitigung im Rahmen des IT-Services zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der PC-Arbeitsplätze
Betreuung der dienstlich oder durch den Schulträger bereitgestellten Endgeräte

Aufgaben im Service Desk (Schul-Hotline)

Betreuung einer Hotline für Lehr- und Verwaltungskräfte an den Schulen, um während der Schulzeiten den reibungslosen Betrieb der Unterrichts- und Verwaltungsrechner sowie der Netzwerke zu gewährleisten
Problemanalyse, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
direkte Lösung von Incidents im 1. Kundenkontakt (1st-Level-Support)
Koordination und ggf. Umsetzung der Call-Bearbeitung für den 2nd- und 3rd-Level-Support

abgeschlossenes Studium (FH) der Informatik oder
ein/e vergleichbare/s Studium / Ausbildung im IT-Umfeld
abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration / Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder
alternativ einschlägige vergleichbare berufliche Qualifikation und Verwendung

Bei ausländischen Hochschulabschlüssen ist die Beifügung der Zeugnisbewertung und bei ausländischen Berufsabschlüssen ist die Beifügung der Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) erforderlich.

Wir erwarten:

eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
umfangreiche Kenntnisse der IT-Infrastruktur (Hard- und Software, VLAN, WLAN) sowie in Fragen der Informations- und Datensicherheit
Kenntnisse in der Betreuung von Landesnetzservern und Arbeitsplätzen wünschenswert
Führerschein Klasse B
hohe Leistungsbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA)
Übernahme der Entgeltstufe bei einem direkten Wechsel des Arbeitgebers aus dem öffentlichen Dienst
jährliche Sonderzahlungen
Tauschtage im Rahmen des „Zeit-statt-Geld-Wahlmodells“
Betriebliche Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes
Fort- und Weiterbildungsangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement
Firmenfitness mit EGYM Wellpass
NAH.SH-Jobticket oder Fahrradleasing
Arbeitsplatz mit direkter Innenstadtlage und guter Verkehrsanbindung
flexible und familienfreundliche Gleitzeitregelungen

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