Brauen ist Ihre Leidenschaft? Unsere auch!

Seit mehr als 150 Jahren ist der Name Steinecker ein Synonym für Brauereitechnologie und weltweit als starke Marke bekannt. Vom Quereinsteiger über die traditionelle Mittelstandsbrauerei bis hin zu großen Braukonzernen versorgen wir die internationale Brauindustrie mit Anlagen und Lösungen für die Bierherstellung. Seit April 2021 ist die Steinecker GmbH eine 100-prozentige Tochter des Krones Konzerns.

Das erwartet dich

Enge Zusammenarbeit mit dem First‑Level‑Support, den Entwicklungsteams und Fachabteilungen zur effizienten Lösung von Kunden‑ und Systemproblemen
Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie eigenständige Störungsbehebung und Lösung technischer Probleme, einschließlich der Abstimmung mit Schnittstellen zu anderen Anlagen und Maschinen
Durchführung von Troubleshooting und Kundenbetreuung im In‑ und Ausland im Rahmen des Kundenservice mit 24/7‑Rufbereitschaft
Reproduktion und Dokumentation von Fehlerbildern, inklusive Erstellung detaillierter Fehlerberichte für das Entwicklungsteam
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Knowledge‑Base‑Artikel und Support‑Guidelines
Beratung interner und externer Anwender hinsichtlich Nutzung, Konfiguration und Integration der Softwarelösungen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen, Tools und Standards zur Verbesserung der Servicequalität

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit Fachbezug zu Elektrotechnik, Automation oder Informatik
Stellenrelevante Praxiserfahrung sowie Erfahrung im Außendienst
Gute SPS‑Programmierkenntnisse auf Basis von Siemens S7, TIA Portal und Allen Bradley
Gute Kenntnisse in MS Office sowie fundierte technische Kenntnisse im Bereich Automatisierungstechnik
Sehr gute Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten
Ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung
Service‑ und kundenorientiertes Auftreten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil

Unsere Leistungen

Die Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung inklusive variabler Vergütungsbestandteile; bei Teilzeit erfolgt eine entsprechende anteilige Vergütung. Die jeweilige Einstufung erfolgt anhand objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien (z.B. Anforderungen der Tätigkeit, Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung). Einzelne Gehaltsbestandteile werden entsprechend der jeweiligen Rahmenbedingungen im Eintrittsjahr anteilig gewährt. Das tatsächliche Bruttojahresgehalt richtet sich nach dem individuellen Eintrittsdatum sowie der relevanten Betriebszugehörigkeit.

Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.

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