Functieomschrijving

Zet jij graag structuur in data én maak je het verschil in klantbeleving? Dan ligt hier een unieke kans binnen een innovatieve brouwerijomgeving. Als R&D Support & Quality Coordinator ben jij de spil tussen klanten, kwaliteit en ontwikkeling. Je zorgt ervoor dat klachten professioneel worden opgevolgd én dat alle productdata correct en volledig in het systeem staat.

Verantwoordelijkheden

Je behandelt klachten en vertaalt deze helder naar interne teams
Analyseert issues (bv. smaak, koolzuur, batch) en zet de juiste acties uit
Communiceert commercieel en oplossingsgericht naar klanten
Stem af met de kwaliteitsdirecteur en productie
Beheert en optimaliseert masterdata (artikels, prijzen, specificaties)
Detecteert verbeterkansen en neemt initiatief
Ervaring in een commerciële rol gelinkt aan productie (bv. customer service, sales support, account support, kwaliteitsmedewerker)
Sterk in communicatie en stakeholdermanagement
Analytisch, gestructureerd en hands‑on
Je houdt het hoofd koel en denkt in oplossingen

Kwalificaties

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) – Beperkte ervaring (< 2 jaar); Nederlands, Engels, Frans.

Voordelen

Groepsverzekering
Maaltijdcheques
Individuele hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques (€10)
Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname
Glijdende uren in dagregime
Opleidings- en groeimogelijkheden

#J-18808-Ljbffr

SYNERGIE